# 大家都在为自家产品升级系统，但 Google 却把亲儿子降了级

- 作者：李 谋
- 发布时间：2017-03-16 17:41
- 分类：产品
- 原文：https://www.ifanr.com/803335

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2015/05/nexus-6-3.jpg)

一般来说，如果市售产品出现软件系统的 Bug，厂家都会为出现 Bug 的设备提供系统升级来解决问题。但 Google 最近的做法却刚好相反——他们给手机降级了。

据[ 9to5google 的消息](https://9to5google.com/2017/03/15/nexus-6-android-7-1-1-downgrade/)，Nxeus 6 在升级 Android 7.1.1 之后，安全补丁似乎出现了问题。Reddit 上有用户抱怨称，Nexus 6 在升级后 Android Pay 功能无法使用。与此同时，Google 暂时取消了这次推送。当时，Google 表示将会很快分析并排除这一 Bug。而对于已经升级的 Nexus 6 用户，Google 的做法却有些让人意外。这些苦等半个月的已升级 Nexus 6 用户等来却是降到 Android 7.0 的推送。

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/03/nexus2cee_RcPGirD-329x585.png)

而且更让人无语的是，Google 还表示，Nexus 6 降级后所有软件都将无法使用，需要进行一次恢复出厂设置才能回归正常使用。

应该说 Google 的硬件产品最近出的负面不少，比起 Nexus 6 的问题，Pixel 系列的问题更大。

“Google 支持论坛（Google Support Forum）”上，有[ Pixel 和 Pixel XL 用户抱怨](http://www.ifanr.com/799808)，他们手机的麦克风出现了问题，让手机的音频输入成了一个问题，麦克风只有在使用相机进行录制视频的时候，才有可能正常工作。

在论坛中，有用户表示，自己 Pixel 手机在出现了这个问题之后，他对手机进行了“恢复出厂设置”。但手机的麦克风依然不能正常工作。

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/09/pixel-xl-650-80.jpg)

Google 员工（论坛内被标记为“专家”）Brian Rakowski 对此表示：

> 我们确认这是一个硬件上的问题，软件升级并不能修复。

Pixel 和 Pixel XL 两款手机都有可能出现这个问题。Pixel 系列手机有三个麦克风，一个为手机的主要音频输入，另外两个为环境麦克风。Brian Rakowski 表示，出现这个问题的原因可能是麦克风组件的焊接处出现裂纹。这一故障可能会在使用几个月后或者在手机受到磕碰时出现，并且可能由于温度或手持姿势的变化而使得故障暂时消除。

Brian Rakowski 还称，自一月起，他们已经与手机的生产方就手机制造加强了沟通。从上个月开始新出的 Pixel 手机应该不会出现这样的问题了。而在此之前生产出来的手机，有远小于 1%（<<1%） 的可能性出现这个问题。据他的说法，这些存在故障的 Pixel 手机可以在保修期内送回官方进行维修更换。Google 官方也正在应对这一问题，并对具体的更换补偿等问题制定方案。