# 支付宝口碑推出“放心吃”的保障计划，想为你的肚子负责

- 作者：林树洽
- 发布时间：2017-04-06 18:18
- 分类：公司
- 原文：https://www.ifanr.com/814777

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在保险服务上越走越远的支付宝，除了推出各种奇怪的保险服务之外，最近，还在自家的口碑上推出了“放心吃”消费保障计划，表面上看起来好像是一份吸引消费者的承诺，但实际上却是一项第三方的保险服务。

“放心吃”是一项通过引入专业的第三方保险服务，以便吸引更多优质商家，共同为消费者提供更有保障的用餐消费体验。

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在时下这样的餐饮消费环境中，由于信息不对称，在一些标榜四、五星餐厅的背后，实则是卫生和食品安全难以保障的小作坊，时常会与消费者产生一些纠纷。

一旦发生了食品安全问题，一旦吃坏了肚子，相对弱势的消费者，他们多数是以自认倒霉来了结这件事。这个时候，如果有针对用餐客户提供的消费保险服务就显得很有必要了。

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现在，支付宝口碑推出“放心吃”消费保障计划。消费者在加入计划的商家处就餐时，不管是吃饭时不小心摔伤、烫伤，还是吃完饭以后对食材不适、身体不舒服，无需额外付费，在支付宝上可以“一键理赔”，视资料完善程度，赔付最快可以在 3 个小时内到账。

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操作步骤非常简单，打开商家在支付宝口碑上的店铺详情页面，进入“放心吃”栏目，点击“申请理赔”，在对话框提交支付记录截屏、医疗费用单据的照片等相关资料即可。

而这样简单的步骤，也省去消费者在维权过程中取证、责任认定、与商家沟通协调的麻烦。

据相关负责人介绍，凡事加入该计划的商家都需要具备的餐饮业开店资质证明，并自愿接受第三方保险机构对其食材、卫生，以及从业人员健康状况的严格抽查，为这些商家提供更优质的保障服务。

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这项消费保障计划是由蚂蚁保险平台提供服务，中国人寿财产保险公司承保。凡加入计划的商家，口碑都会为其进行统一的标识透出，比如在口碑平台店铺列表上打上明显的“保”字标志，再比如颁发“放心吃”计划的牌匾等。

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（图自：口碑中国）

截止昨日，已经有包括西贝莜面村、新白鹿、胖哥俩肉蟹煲、老头油爆虾、何师烧烤在内的国内十几家知名餐饮连锁品牌加入该项计划。

有业内人士认为，口碑的这项计划可以减少餐饮消费的纠纷，并能通过理赔积累大量数据，进行原因分析。这有助餐饮行业提高安全管理水平，规避风险，并最终让消费者受益。