实地探查 Lumia 900 的销售情况

特稿

2012-04-22 08:30

Lumia 900 是微软和诺基亚寄予厚望的作品,也是诺基亚重归美国市场的诚意之作。运营商 AT&T 对于这款机型也非常重视,承诺会将其做为重点销售。那么,Lumia 的销售情况如何呢?从最近的一些消息看,这款机型似乎真的开了一个好头。Lumia 900 于 4 月 8 日在美国正式上市,一周后,AT&T 的在线商店就显示” 暂时无货”。这究竟是因为销量火爆还是因为召回有软件缺陷(已经修复)的 Lumia 900 导致库存不足?众多纷纭。不过 Lumia 900 在 Amazon Wireless 占据畅销榜前三名的事实,却说明它确实比较受欢迎。

Windows Phone 以前在美国地区销量不佳,运营商不够重视是一个方面,在 iOS / Android 火爆的大形势下,销售人员不太愿意推销不够成熟的 Windows Phone。那么,Lumia 900 的销售如何,运营商的态度是否有了改变?Ars Technica 网站的 Casey Johnston 近日走访了三家 AT&T 零售店,得出了比较积极的结论。

第一家:为使用 Android 的母亲购买

在第一家零售店里,Casey 装作一个为母亲买手机的客户。她说自己的母亲使用 Droid,但抱怨它会崩溃。销售人员说,“如果她想要继续使用那个操作系统,我们有各种各样的 Android 可以选择。但是我们也有各种各样的其它设备。我们有一些全新的 Windows Phone,刚刚上市。”

Casey 说她不知道 Windows Phone 已经上市了。销售人员说,“其实它一年前就上市了,买的不好,做不了什么事情。因此他们又推出了一个新的升级版,以及一些新设备。”

销售人员将她带到 Windows Phone 销售区,那里有两个 Lumia 900,一个 HTC Titan II。销售人员说 “我从 iPhone 转向使用这个设备,目前没有遇到什么问题”。

实际上,所有的销售员都把 Lumia 900 当做工作用机,因为 AT&T 免费提供给他们。“Windows Phone 最好的地方是”,销售人员说,“它能够减少你做事所需的步骤”。他指出社交网络的融合和 4G LTE 网络,然后说手机的摄像头非常不错。

Casey 问有没有和它功能类似的 Android 手机。销售人员介绍了 299 美元的 Galaxy Note,199 美元的 Galaxy S II Skyrocket 和 99 美元的 Galaxy S II。

她问 Android 是否比 Windows Phone 快,销售员说这取决于处理器。当问到 Lumia 900 是否是双核的时候,他说,“我得给你查查”。或许他也知道 Windows Phone 都是单核,但在 Android 手机都在宣传双核的情况下,感觉直说不太好。

第二家:为使用 iPhone 的自己购买

在第二家商店里,Casey 装作一个合约期已满的 iPhone 用户,想要换个新手机。接待她的是零售店经理。

经理解释说,iPhone 4S 和她手中的 iPhone 4 一样,只是运行更快,下载速度更快,然后他开始推销 Windows Phone。“我们正在重点销售的是 Windows 设备,和 iPhone 的易用性一样的 Windows 平台。它是一个很强大的手机,4G LTE 手机,因此它很快。非常受欢迎的设备。”

他说店员们都是用的 Lumia 900,但是他自己使用的是 Android 手机,因为有一个店员把 Lumia 900 摔坏了,于是用了他的手机。他在等新的 Luma 900 配发给自己。

Casey 再次问起 Android 设备。销售经理说” 非常强大,有时候显得复杂,有时候应用质量不是最好的,因为任何人都能开发 “。Windows Phone 的应用?他说,“大多数知名的应用都有”。

当问到处理器的时候,经理说 Lumia 900 是单核,但是他说系统很轻量,即使单核上也很强大,“我认为它不需要双核”。他说 Windows Phone 是 “多任务的”,因为 “你能打开多个页面”,他指的是应用的快速切换。

经理说他上周的时候卖出了 2-3 部 Lumia 900,和 Galaxy S II Skyrockets 的销量一样。iPhone?卖出了 8-10 台。

第三家:随便逛逛

在第三家店里,Casey 直接走到 Windows Phone 销售区,开始试用 Lumia 设备。她想看看销售人员如何推销 Lumia 900。

当销售人员了解到她用的是 iPhone,而且合约到期的时候,他建议 Casey 改用 Lumia 手机。“这部手机和 iPhone 4 对比的话,Lumia 是个更好的选择”。

他说 Lumia 900 是 800 万像素的摄像头,而 iPhone 4 是 500 万像素,但他也指出 iPhone 4 的颜色更真实些。

当问到多任务和处理器的时候,他说在同样价位下,Lumia 900 比 Android 手机快。他也指出 Lumia 900 能够使用 AT&T 的 4G LTE 网络。当问到 iPhone 是否也能使用该网络的时候,他说是,这个回答是错的。最后,他说手机的性价比高,“99 美元的价位,这是你能得到的最好的手机之一。”

总结:销售人员态度积极

Casey 在三家零售店的经历,说明销售人员对于推销 Windows Phone 还是比较积极的。她认为销售人员的表现 “如果不能以热情来形容,也是积极的”。在此之前,一些媒体曾经走访过 AT&T 的零售店,发现销售人员对 Lumia 900 不够积极,而 Ars Technica 也得出了同样的结论。

从目前的情况看,销售人员应该是经过了再次培训,虽然他们对技术细节仍然会犯错,但是在推销设备上明显的积极了很多,而且能够讲出 Windows Phone 的一些优势,并针对其它平台设备做出简单比较。可见,运营商对于 Lumia 900 的兴趣并未衰减,而且还加大了推销力度。对于微软和诺基亚来说,这是一个不错的消息。

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