# 三星给国行 S8 用户推了个特殊服务，可能是为了让消费者更安心

- 作者：刘学文
- 发布时间：2017-05-23 16:54
- 分类：公司
- 原文：https://www.ifanr.com/840718

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5 月 23 日三星在上海举办的 Galaxy S8/S8+ 发布会，可能是你近期看到的第三场 Galaxy S8/S8+ 发布会，3 月 29 日，这两款新机在纽约全球首发，在 5 月 18 日，国行版 Galaxy S8/S8+ 发布会在北京召开。今天，这两款国行新机又冒雨来到上海，展示给南方的媒体们。

在 3 月全球发布之后，Galaxy S8/S8+ 基本是这两个月以来最受关注的智能手机，没有之一，虽然国行版刚刚发布，铺货面还不大，但是在海外市场，三星的上半年旗舰机已经热销了 600 多万部。

按照惯例，奉上国行版 S8/S8+ 的基本信息：

- 5.8/6.2 英寸 2K 级别 Super AMOLED 屏幕，分辨率为 2960\*1440
- 骁龙 835 处理器
- 4GB RAM+64GB ROM，支持存储卡扩展，国行 S8+ 还有 6GB RAM+128GB 的皇帝版
- 3000mAh/3500mAh 电池，支持快速充电和无线充电
- IP68 级防水
- 前置 800 万+后置 1200 万像素相机，光圈均为 F1.7
- 国行 S8 4+64GB 版 5688 元，S8+ 4+64GB 版 6188 元，S8+ 6+128GB 版 6988 元

相比于三星在纽约的新品发布会，三星在国内的这两场发布会更像是一种市场导向行为，三星电子大中华区总裁权贵贤说，北京上海和广州分别代表了华北华东和华南三大片市场，三星今年在北京和上海分别召开发布会，那么明年有可能会去广州召开发布会。

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一方面，三星在 Android 智能手机阵营之中产品力独领风骚，另一方面，韩国巨头在全球市场的地位也是领先的。不过在中国，三星的处境是一方面要和苹果鏖战，另一方面又要和一众快速崛起国产 Android 手机缠斗。这让三星手机在中国的处境并不是那么好，所以三星的在这场发布会的态度是即骄傲，又谦卑。

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骄傲是因为这款手机的整体实力，全视曲面屏、虹膜识别、IP68 级防水、顶级拍照能力。谦卑是因为 Note7 的教训仍在作痛。

所以权贵贤在发布会上颇有些反省的意味，他表示三星能够凭借 S8/S8+重新夺回产品能力的宝座，实现三星电子的再次崛起。

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（S8 官方拆解图）

这次发布会的另一个重点，就是要让中国消费者感到安心，因此，三星为国行版的消费者推出了专属管家服务，包括电池的检测和更换。

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（S8+ 样张）

三星 S8/S8+ 用户自开通专属管家服务次日起 6 个月内，当手机遇到意外导致屏幕（包括显示屏或触控屏）受损时，仅需 500 元就可以享受一次屏幕更换服务；用户自购买之日起开通服务次日起 12 个月内，可在三星电子授权服务中心免费检测电池性能及进行软件优化，改善手机运行状况和电池续航问题；当电池出现性能故障时, 将免费提供更换电池服务。而自开通服务次日起 18 个月内，用户还可享有一次建议零售价 5 折电池更换服务。

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在 Note7 的电池问题上栽了跟头之后，三星看来是谨慎多了。除了关于屏幕和电池的服务之外，这个专属管家服务还包括 VIP 专属热线、绿色通道服务以及其他第三方优惠政策等六个方面。

相比于漫山遍野的华为 OPPO vivo 金立，以及自拍美颜闪念胶囊等等国产特色功能，这次三星带着关注度依旧高涨的 S8/S8+ 再战中国市场，看起来是带着更胜以往的谦卑和谨慎，至于战力几何，就看后面市场的反应了。