要不要吃自己的狗粮?

公司

2017-07-31 12:06

编者按:本文转载自公众号 keso 怎么看(微信 ID:kesoview),转载已获得作者授权。

英语世界有句俚语:“Eating your own dog food.”汉译为“吃你自己的狗粮”。后来这句话被 IT 行业采用,表示对使用自家产品的强调。

据说 IT 界最早使用这句俚语的,是微软高级主管保罗·马瑞兹,1988 年他写过一封标题为“吃我们自己的狗粮”的邮件,建议局域网管理工具项目提高使用自家产品的比重。自此以后,吃自己的狗粮逐渐从一个项目扩展到微软全公司。

如果你做了个产品,自己不用,却指望全世界人民都酷爱,这跟做梦有什么区别?比方说,我每天都看到冯大辉在朋友圈分享 Readhub 的新闻,这就是吃自己的狗粮。冯大辉是 Readhub 这个产品的产品经理、测试经理、销售经理、市场总监、公关总监和超级用户。

前几天我见一位滴滴的副总裁,我发现他自己开车。他解释说,首先,共享出行暂时还不能完全替代自驾车;其次,自己开车必须完成顺风车的月度指标。这也算是吃自己的狗粮,滴滴有乘客产品,也有司机产品,都需要员工去使用。滴滴 CEO 程维不会开车,当然有更多机会体验乘客端的产品。

产品负责人和公司员工需要吃自己的狗粮,公司老大要不要吃?

我们都知道,乔布斯是一个对细节的挑剔甚至能把人逼疯的人,他去世之前,Apple 几乎所有重要的产品,都是他亲自参与,甚至主导的,Apple 的很多发明专利都有他的署名。同时,他也是所有这些重要产品的超级用户,对这些产品的细节和特性如数家珍。

马化腾自称是腾讯头号产品经理,同时他也是腾讯很多产品的资深用户。我多次见过他在朋友圈晒他的游戏成绩,比如他的《节奏大师》的成绩,是我在朋友圈见过的分数最高的。7 月 15 号他晒的是他玩腾讯最新的休闲竞技手游《欢乐球吃球》的成绩单——第 2 名。有时候我吐槽某个腾讯产品,马化腾会立刻拉来产品负责人,亲自督促解决。

也有从来不用公司产品的老大,比如马云。去年在参加《鲁豫有约》节目的录制时,马云解释他为什么不上淘宝,不用支付宝:

我真不上淘宝,但是我经常看看。我不会买,我也不会用支付宝……我不会买,原因也蛮简单,我每天很担心,如果我买了以后,我就会认为淘宝很好;因为我不买,我老是听别人讲淘宝不好的时候我就记住了,我就回来去找行癫,找天猫,找他们。

马云还进一步强化他的观点,CEO 不但不应该用自家产品,太了解自家产品的甚至应该“开除掉”:

假设一个像我们今天这么大一个生态系统的 CEO,像我这样的人,对淘宝的功能了如指掌,你们应该把这样的 CEO 开除掉。我认为我的职责不是来检测工具,我的职责是永远带大家坚定方向,这才是我的职责……天天跟你们讲这个产品好、那个产品好的人,他不是 CEO,他最多是个 VP,这是我的理解。

我猜马云可能忘记了,2003 年有淘宝,2004 年有支付宝的时候,阿里巴巴还根本就不是“今天这么大一个生态系统”,他当年没有用淘宝和支付宝,一定不是因为生态系统这类的原因。

就像当年有人问他,都做电子商务,都在外面高谈阔论,为什么阿里巴巴做成了,而王峻涛的 8848 却做死了?马云回答:我在外面吹牛逼,有 17 个罗汉在家里干活;老榕(王峻涛)在外面吹牛逼,吹完了也就完了。所以,马云从来都是一个画蓝图、夺眼球、鼓士气的人,而不是一个写代码、做产品、做测试的人,因此,马云不需要吃自家的狗粮,有其他的罗汉在吃,就够了。

但是,马云是个异类,不可预期。一般人能做到的最好的结果,就是像马化腾那样勤奋,那样身体力行,那样吃自己的狗粮。吃都不一定有戏,不吃肯定没戏。

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