# 苹果「电池门」持续发酵，iPhone 电池到底该怎么换？（内附攻略） - 作者：李超凡 - 发布时间：2017-12-24 13:19 - 分类：公司 - 原文：https://www.ifanr.com/959838 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/12/img201706161424180-1.png) 在「[旧 iPhone 会因电池老化变得卡顿](http://www.ifanr.com/953375)」的传言沸沸扬扬传了一周后，本周三，苹果终于承认在电池老化的情况下确实会降低手机性能，不过强调这是为了保护电池、保护手机硬件，防止老旧设备自动关机。 可不少消费者对这一说法并不买账，在苹果作出回应之后就连续遭遇三宗诉讼，均指控苹果隐瞒欺骗消费者，有媒体称此事为苹果「电池门」，如今这件事还在持续发酵。 > 扫描下方二维码，关注微信公众号**爱范儿**，回复「**保修**」，获取苹果产品保修的最全攻略，查看详细的苹果电池服务。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/12/ifanr-1024x341.jpg) ### 「果粉」的愤怒：苹果连遭三宗诉讼 第一宗集体起诉发生在加州洛杉矶，原告认为苹果损害了用户的知情权，他们要求苹果停止降低旧款设备性能的行为，并且对受到影响的消费者进行赔偿。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/12/gettyimages-489962970-1-1.jpg) 据[芝加哥太阳报](https://chicago.suntimes.com/news/apple-sued-in-chicago-for-slowing-down-older-iphones/)的报道，本周四又有五名苹果用户于在芝加哥当地法院提起诉讼，控告苹果侵犯了他们的权益，让他们在不知情的情况下更换新手机。这几名用户拥有 iPhone 5、iPhone 6 和iPhone 7 等苹果产品。 他们把苹果这一做法称为「具有欺骗性和不道德的」，违反了消费者权益保障的相关法律。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/12/iPhoneX_ifanr9A7511_meitu_1-1-1024x640.jpg) 而在昨天 iPhone 6 用户 Keaton Harvey 也向美国北加州地方法院提出诉讼，原告律师称，Keaton 的iPhone 6 在电量超过 50% 以上情况下出现关机症状，最终迫使他花费超过 1000 美元购买新款 iPhone。 按照目前的趋势，不排除苹果在未来将因为此事面临更多类似的诉讼。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/12/iPhonekd-20171219-1.jpg)（图自：freepik） 而苹果在这次的「电池门」事件也略显被动，从「电量低会令旧 iPhone」的讨论在网上不断发酵，到 GeekBench 等第三方机构纷纷给出跑分数据后，苹果的回应才姗姗来迟，而除了通过媒体作出回应，目前为止苹果还未就此事发表官方声明。 这或许会让苹果陷入更严重的公关危机，[Business Insider ](http://tech.qq.com/a/20171221/016794.htm)在一篇文章中评论道： > 这样做，不仅对客户保密，它还夺走了客户的选择权。客户现在有理由不再相信苹果，再忠实的果粉也会感觉出这家公司太多疑了。 而 iPhone 开发者 Marco Arment 也表示： > 不管出于什么原因，偷偷让旧版 iPhone 变慢这件事，对苹果声誉的损害可能会持续十年。 ### 苹果真的有必要降低旧 iPhone性能吗？ 当这件事在 Reddit 上曝光时， 就有不少用户认为苹果故意让旧 iPhone 性能降低，并刻意隐瞒电池问题，是为了引导用户购买新机而非更换电池。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/12/ip.jpg) 而苹果在周三的回应中[否认了这一说法](http://www.businessinsider.com/apple-battery-throttling-gives-customers-reason-to-distrust-2017-12)： > 锂电池在低温、低电量、和长久使用后能够提供峰值电流需求的能力会有所降低，将无法提供极好的性能，并将可能导致意外关机，以此来保护手机电子元器件。 > > 去年我们对 iPhone 6、iPhone 6s、和 iPhone SE 发布了一个新特性，那就是平滑过渡 iPhone 的即时极高性能需求，以避免由此产生的意外关机现象。现在，这个特性也被引入到了安装有 iOS 11.2 的 iPhone 7 上，未来还会支持其他款手机产品。 到底苹果真的是在为用户着想，还是在刻意隐瞒用户，如今仍众说纷纭。 苹果是否真的有必要降低旧 iPhone 性能来让其保持稳定，不少专家从技术角度给出了自己的意见。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/12/a02f51d2c0179e8ea47bae83b5a45d8baf912599-a91e7b2bf45c28d862b9e2b35a277cbe8e91776c.jpg) 美国阿贡国家实验室（Argonne National Laboratory）的电池专家[ Venkat Srinivasan ](https://www.theverge.com/2017/12/21/16806582/apple-battery-slowdown-science)认为： > 在苹果称之为「峰值电流」的情况下，手机确实很容易出现意外关机，这是系统在短时间内消耗大量功率导致的，就像管道中的水流过大，苹果的解决办法就是减少通过管道的水量。 > > 而所有锂电池都含有一个追踪电池容量变化的管理系统，苹果就是通过这个系统来获取 iPhone 的电池数据。 加州大学伯克利分校材料科学教授 [Gerbrand Ceder](https://www.theverge.com/2017/12/21/16806582/apple-battery-slowdown-science) 则认为「意外关机」可以有别的方法避免： > 电池电量随着时间和寒冷天气而降低是很好预测的，也可以通过模拟测试得知。不过这需要电池设计师在电池的能量密度和使用寿命之间做权衡，因为储存的能量越多，降解的速度就越快，电池寿命也越低。这会让用户更快感受到手机的性能衰退。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/12/sglzzu67sv83urm716hf-1.jpg) 劳伦斯伯克利国家实验室（（Lawrence Berkeley National Laboratory，LBNL））的电池专家[ Marca Doeff](https://www.theverge.com/2017/12/21/16806582/apple-battery-slowdown-science) 表示他们正在设法让电池能满足更高的需求，**目前来看一种解决方案是设计内部结构更加复杂的电池，另一种则是配备一个比实际需求容量更大的电池，但这也会让手机体积变得更大。** 综合几位专家的意见，从技术角度来看苹果通过新版 iOS 系统自动限制设备性能确有其合理之处，当然这不是忽略用户知情权的理由。 ### 你的 iPhone 需要更换电池吗？ 无论是第三方的跑分数据，苹果的回应，还是专家的观点，都可以看出电池确实会对 iPhone 性能产生影响。 那如何判断自己的 iPhone 电池是否需要更换，以及应该如何更换，下面爱范儿（微信号 ifanr）给大家简单介绍一下。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/12/iphone-8-de-64-y-256gb-sapce-gray-desbloqueado-nuevo-sellado-D_NQ_NP_977055-MEC26281209685_112017-F-1024x683.jpg)图自：The Verge 法国博客[ iGen ](https://www.igen.fr/iphone/2017/12/comment-verifier-letat-et-la-capacite-de-la-batterie-de-votre-iphone-102423)不久前总结了四种检测 iPhone 电池损耗情况的方法： 1.进入 iPhone 的设置-电池，如果在低电量模式上方出现「iPhone 电池可能需要维修」的提示，说明电池容量已经低于 80%，如果没有出现说明你的电池情况健康。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/12/iPhone-battery-servicing-warning.jpg) 2.通过 Mac 上的控制台应用来查看 iPhone 的电池损耗情况。打开控制台，通过Lightning 数据线将 iPhone 连接到 Mac，授权后在控制台搜索框输入「batteryhealth」就可以看到信息。 除了电池健康状况，还可以看到电池的状况的更多细节。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/12/console-battery-health-of-iPhone-1024x679.jpg) 3.使用 Mac 的第三方应用 coconutBattery 检测，启动应用程序并通过 Lightning 数据线连接iPhone 后，coconutBattery 将提供设备电池的充满容量、设计容量和周期数等数据。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/12/Check-iPhone-battery-with-coconutBattery.jpg) 不过这款应用也有限制，就是不能检测恢复过系统的 iPhone 的电池容量。 4.让天才吧、在线客服或者电话客服帮你检测，客服可以在你授权后远程帮你检测你手机的电池容量。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/12/apple-support-site-1024x538.jpg) 同时还有一个温馨提示，那就是不要使用 App Store 上的第三方应用测试电池损耗情况，因为苹果在 iOS 10 之后取消了第三方应用获取设备电池信息的接口，这些第三方应用的检测也不再可靠。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/12/LVQpdSdCEY1YxPkM.jpeg) 其实手机的锂电池随着循环次数增多本身就会出现不可逆转的损耗，根据苹果官网信息， iPhone 的锂电池可以保证在 500 次循环后仍可保有超过 80% 的容量，但使用一年以上电池出现明显老化也不足为奇。 > 搜索微信公众号**爱范儿（微信号：ifanr）**， 后台回复「**电池**」，获取手机省电全指南，让你的电量耐用 3 倍 。 ### iPhone 电池怎么换？ 如果不想更换新机，更换电池无疑是性价比最高的选择，那要怎么更换电池呢？ ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/12/iPhone-X-ifixit-1024x683.jpg) （IFIXIT 拆解 iPhone X） 对于普通用户来说，动手更换可能不太现实，看过 IFIXIT 的拆解你就清楚，这个过程不仅步骤繁琐，还需要专业的工具。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/12/tool-1024x315.jpeg) （IFIXIT 用到的拆解工具） 这里有比较现实的三个方法： 1.如果你仍在保修期或者购买了 AppleCare +，并认为电池有问题，可向苹果提出更换电池，如果你选择邮寄给苹果，可能需要 7-9 天，如果你预约到 App Store 或者授权服务商，这个过程将不超过 7 天。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/12/435539509_1280x720.jpg) 2.如果超出保修期，可以选择苹果官方的电池更换服务，价格 79 美元，不包含运费和税费。 3.选择非官方的第三方平台，这价格也许更低也不需要预约，但要注意一旦让未授权的第三方更换电池，将会使苹果官方的保修失效。 > 扫描下方二维码，关注微信公众号**爱范儿**，回复「**保修**」，获取苹果产品保修的最全攻略，查看详细的苹果电池服务。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/12/ifanr-1024x341.jpg) 这次苹果的「电池门」事件随着相关机构更深入的调查也许会披露更多信息，无论如何，我们也希望苹果能以更真诚的态度来对待消费者，正如[ Appso 此前一篇文章](http://www.ifanr.com/app/957713)中所说的： > 是享受用户不明真相时重复购机的红利，还是承受用户质疑顿起时损害品牌的诘难，其实，只在苹果一念之间。 题图来自：[Smart Stock News](http://smartstocknews.com/41646-apple-inc-aapl-ceo-tim-cook-believes-ar-as-big-idea-like-smartphone/) ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2049/04/1222.jpg)