# 苹果将为 iPhone 7 的“无服务”问题提供免费维修

- 作者：刘莎
- 发布时间：2018-02-03 11:01
- 分类：产品
- 原文：https://www.ifanr.com/980046

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/02/no-service-e1517626648336.jpg)

此前，部分批次的 iPhone 7 曾经出现了蜂窝网络信号突然“无服务”的现象。今天，苹果终于就此事[发布了解决方案](https://www.apple.com/cn/support/iphone-7-no-service/)，决定为用户提供免费维修服务。

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/02/iphone-7-says-no-service-min-1920x1080-e1517626194744.jpg)

（图片来自：[iPhone Help Expert](https://www.iphonehelp.expert/iphone-7/)）

根据苹果在官网发布的公告，他们已经确认，由于主板中的某个部件问题，小部分 iPhone 7 可能会在蜂窝网络信号覆盖范围内突然出现“无服务”的状态，受到影响的设备主要包括：在 2016 年 9 月至 2018 年 2 月间于中国内地、中国香港、中国澳门、日本、美国地区售出的部分批次 iPhone 7。详情见下图：

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/02/pici.jpg)

苹果表示，如果用户的设备属于以上批次，并且出现了相关症状，苹果将会提供免费维修服务。

如果用户此前曾经因为这个问题而在官方渠道（苹果零售店或者苹果授权维修店，不含未授权维修店或者第三方渠道）进行过付费维修，苹果将会通过电子邮件联系并安排补偿。

不过需要注意的是，这次维修计划可能会对维修支持区域进行限制，即在哪购买的在哪维修，无线运营商合作伙伴不在此项计划包含范围之内；并且，该计划并不会延长 iPhone 7 的标准保修保障范围，只会为受影响的设备提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起的两年。

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/02/9-genius-bar.jpeg)

（图片来自：[ZDNet](http://www.zdnet.com/pictures/in-pictures-apples-new-store-in-madrid/9/)）

如果你的 iPhone 7 也出现了这个问题，可以按照下面这个方法来获取本次的免费维修服务：

- 在 iPhone 7 的背面查看自己的设备是否符合已公布的受影响批次；
- 做好设备中资料的备份，准备好相关销售凭证；
- 预约 Apple Store 零售店，或者前往苹果授权服务提供商进行维修；
- 在维修前，苹果工作人员将会对设备进行检查，除了查看是否符合维修计划的条件之外，还会检测设备是否存在其他影响维修的损坏状况，如果有，则需要先进行其他问题的维修（可能需要支付额外费用）。

题图来自：[Cult of Mac](https://www.cultofmac.com/384691/why-verizon-killing-subsidized-phones-is-good-for-apple/)

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/02/0131-3.jpg)