# 女作家六六实力演绎“京东一生黑”，故事始末全在这里了

- 作者：吴羚
- 发布时间：2018-03-16 15:35
- 分类：公司
- 原文：https://www.ifanr.com/996834

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/03/maxresdefault-11.jpg)

在“315”这档口，京东偏偏摊上事了。

让我们来从头回顾一下整个事件的经过。

一切始于著名作家六六 3 月 13 日在微信公众号的一篇推送。六六说这是来自其师姐程茉的投诉，起了个题目叫[《六六：无赖京东》](https://mp.weixin.qq.com/s/RMAmTxqQPC2yWHDs9AY0KA)。

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/03/662.jpg)

事情是这样的：程茉在京东“全球购”买了一款标价 1400 多块的美国 Comfort U 护腰枕，结果收到的却是一个叫“Contour U”的品牌。虽然名字很山寨，但人家也是在官网有明码标价的，33.6 美元，折合人民币 200 多块。

感觉受到了欺骗的消费者，找了店家客服，对方却坚称货没错，这就是你要的 Comfort U。她又找来了京东客服主持公道，店家终于认怂，说发错货了。

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/03/jd-1.jpg)

这下消费者不乐意了：你这明明就是卖假货。不承认是吧？京东不是“假一赔十”么？那请京东给个说法吧。

不料京东态度十分强硬，说商家就是发错货了而已，卖假货是不可能的，这辈子都不可能卖假货。

消费者觉得你京东是在包庇商家，那我找消协投诉去，结果无论是北京、上海还是宿迁的消协，都是各种踢皮球。没办法，那就只好求助大 V，走非正常渠道维权了。

以六六的影响力，此文自然引起轩然大波。虽然这仅仅是顾客的一面之词，但京东售假的嫌疑一直都没有洗清，比如著名的 GUCCI 变“GUCC”案，就让京东一度成为业界笑柄，所以六六的文章一出，又引发了不少消费者对京东售假的控诉。

接下来这两天，京东和六六为这事儿吵得不可开交，矛盾步步升级。

先是京东发表了[声明](http://tech.sina.com.cn/i/2018-03-14/doc-ifyscsmv4174718.shtml)，强调平台没有售假，商家真的是发错货了，你看亚马逊也有这两款商品呢，六六女士在文中的叙述存在大量不实之处，有编造诽谤之嫌！

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/03/refuse.jpg)

我不是，我没有，别瞎说啊，否认三连，没毛病。

然而，也许是被六六气昏了头脑，“京东家电”官微在转发声明的时候，来了这么一段“阴谋论”：阿里入股了微博，所以微博中这些针对京东的投诉，我们也不好说是水军还是真实用户，大家不要被带节奏了。

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/03/BB71E225-9BEA-4E42-AD87-6964D4F1C5CB-16031-00000C6F950105D5_tmp.jpg)

但是，六六的文章不是发表在微信公众平台么？这可是入股了京东的腾讯家的微信啊，京东官微可能内心戏有点多了，其坑队友程度让人不禁怀疑是竞争对手派去的卧底。

不过，紧接着，六六在微博上表示自己在微信上被禁言了，莫非腾讯真的对京东出手相助了？

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/03/66-4.jpg)

于是微信赶紧出来澄清，表示只是接到投诉后在正常走流程，六六老师您误会了，您的公众号一切正常。

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/03/tencent.jpg)

在这件事情当中，京东由于教科书级别的公关灾难，加上之前屡屡被曝出的售假嫌疑，导致舆论并不站在东哥一边，但六六的一些倾向性的言论也遭到了质疑。

在《六六：无赖京东》一文中，六六一边指责京东欺骗消费者，一边又夸起了淘宝：人家马云在努力建立全新的信用体系，建立商业文明，淘宝才是真正的互联网经济，你京东永远达不到它的高度。

> “我们喜欢马爸爸的原因，真是因为他给了我们作为消费者本身应有拥有的权利。”

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/03/jd2.jpg)

不仅是淘宝，阿里系的 ofo 在六六眼里也是造福人民的好产品，而腾讯系的滴滴就是流氓！

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/03/WechatIMG35107.png)

加上六六此前与京东、京东到家有过几次纠纷，有网友戏称这可能是六六帮阿里做的一次营销，虽说是调侃，但看来阿里在六六这里的好感度真的很高。

可话又说回来了，作为互联网的一枚小透明，我们普通人若遇上这样的糟心事，商家拒不认错，消协又说管不着，我们又该怎么做呢？正如澎湃新闻在[评论](https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5MzI5NTU3MQ==&mid=2651473203&idx=3&sn=1e6d7c1a4d1218bc6f02a28be507306d)文章中所说：

> 六六高调维权有瑕疵，但没人管的京东更可怕。

题图来自：[京东宣传处视频截图](https://www.youtube.com/watch?v=FldYfWw6JWc)

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2049/04/316.jpg)