15 亿美元,这是苹果 App Store 2020 年阻止的可疑交易总金额

AppSo

05-12 16:35

苹果在今天凌晨(2021 年 5 月 12 日)公布,在 2020 年保护苹果用户免受超过 15 亿美元的潜在欺诈交易,阻止试图盗窃金钱、信息和时间的行为,并为他们排出将近 100 万款有风险和漏洞的新 app。

根据苹果 2021 财年第一季度财报,苹果活跃设备装机量达到 16.5 亿部,其中 iPhone 的活跃使用量超过 10 亿部。如此庞大的用户量,苹果是如何阻止 App Store 里潜在欺诈交易的呢?

从上线前到发布后,每款 App 都要三步走

一款 app 上线 App Store,都要经历审核、举报、评分这三重考验。

  • 审核:上线 App Store 的必经之路

App 审核团队是 App Store 的「门神」,每款想要上线 App Store 或者更新的 app 都会经过他们的审核。以确保 app 符合 App Store 针对隐私、安全、重复发布问题的原则。

为了应对新的威胁与挑战,这些原则会根据时间推移作出调整,但目的都是为了保护用户,让他们在使用 App Store 时拥有更好的体验。

2020 年,苹果的 app 审核团队因隐藏未纪录功能、重复发布、抄袭、操纵用户付费、审核后调包 app 功能等等原因,对将近 100 万新 app 以及另外 100 万 app 更新采取了拒绝上架或从 App Store 下架的处理。

其中,由于调包功能、涉嫌欺诈被下架的 app 有大约 95000 款;因希望获取用户超过 app 需求隐私数据而被拒绝的 app 有超过 215000 款。

  • 举报:人人都是审核官

即使有 app 审核团队严苛的审查防护,但 App Store 中的 180 万款 app 难免有漏网之鱼。那逃过了审核团队的 app 就可以高枕无忧了么?当然不是。

所有苹果用户都可以通过 App Store 中的报告问题功能或致电 Apple Support 支持的方式举报违规 app。开发者还可以通过反馈助理、Apple 开发者支持等途径与苹果沟通。让违规 app 无处遁形。

  • 评分:对虚假评分说「不」

评分是用户选择、购买一款 app 的重要参考项,那评分的准确性就显得尤为重要了。

苹果采用了一套结合机器学习、人工智能和专家人工审核的先进系统,来监督 App Store 里 app 的评分和评论,确保他们的准确性,为用户选购提供参考。

2020 年以来,苹果已经处理了超过 10 亿个评分以及 1 亿条评论,并移除了其中超过 2.5 亿个不符合监督规范的评分和评论。

近期,苹果还会投入使用一个可以验证评分和评论账户真实性的新工具,分析评论文字是否有欺诈迹象,从根源移除不真实的评分。

抓出 App 背后的 Ta

其实许多开发者和用户在上传更新 app、书写评论进行评分时的违规,本身是没有恶意的,但有不少开发者账户在创建之初就是为了欺诈。

当苹果发现开发者的违规行为非常严重或重复发生,会直接将违规者排除 App Store 开发者计划,关停他们的开发者账号。

2020 年,苹果关停了 47 万个开发者账户,因欺诈风险拒绝了另外 20500 个开发者申请,把违规 app 背后的那个 Ta 彻底关在门外,杜绝危险分子在 App Store 上申请发布 app。据了解,苹果的严格监控让这些欺诈开发者账户在创建厚平均只需一个月就会被关停。

苹果为那些在公司、企业等大型组织内部使用的 app 提供了 Apple Developer Enterprise Program 服务,但有不少欺诈者试图通过这种方式绕过 App Store 的审核流程,将不符合 App Store 规范的 app 向公众开放。仅一个月时间,苹果便拦截了超过 320 万次通过不正当方式分发 app 的情况。其中不乏对热门 app 模仿、改动的恶意软件。

不止开发者,不少用户也有着欺诈行为(比如欺诈性评分和评论)。仅 2020 年,苹果因欺诈或滥用行为禁用了 2.44 亿个消费者账户,拦截了表现出与欺诈和滥用行为一致模式的 4.24 亿次账户创建。

阻止 15 亿潜在诈骗交易,只是 App Store 的开端

不论是个人的位置、使用习惯还是交易的信用卡、财务信息,用户可能根本意识不到他的信用卡信息在何时就被 app 开发者、商家等第三方获取,在线数据的泄露也越来越常见。欺诈者可能会为了洗钱或其他不正当目的,利用 App Store 这样的在线商店购买商品或服务。

为了保护用户隐私、处理欺诈行为,苹果通过各项更安全的支付技术(比如 Apple Pay)和人工审核,阻止了超过 300 万失窃信用卡被用于消费的情况,禁止了将近 100 万个账户的再次交易申请。仅 2020 年,苹果共阻止了超过 15 亿美元的潜在诈骗交易。

更安全、放心的使用数码产品,享受他们带给我们的便捷与乐趣,是我们每个人所期望的,而从对 app 的审核到账户的检测,从安全支付方式的推出到大型金融犯罪的防范,苹果在幕后所做的一起,正是为了每一个苹果用户的安心与便捷。

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