# 要管理科技巨头，我们需要一套新的语言

- 作者：方嘉文
- 发布时间：2018-07-17 12:02
- 原文：https://www.ifanr.com/dasheng/1067149

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在假新闻等丑闻的阴影下，近几年来，科技公司从原来“朝气蓬勃”和“创新”的正面形象，正逐渐变得与石油、烟草和制药公司一样让公众反感。

> 越来越多智库、监管机构和媒体在为更好地管理科技巨头出谋献计。但单靠更好的政策可不足以成事。
> 
> 我们还需要更好的语言。我们需要新的比喻、新的对话、新的一套符号来描绘这些公司是如何重新连接了我们的世界，而我们又能如何应对。

Marc DaCosta 说道，他是数据技术公司 Enigma 联合创始人，同时也是哥伦比亚新闻学院布朗研究所的一名研究员。

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▲ 图片来自 [Fortune](http://fortune.com/2016/03/23/tech-frenemies/)



在他看来，现在的媒体和公众在讨论科技公司时，大多借用了过去的语言和比喻。当人们在谈论 Facebook 上的政治广告时，他们会用电视上政治广告那套方式来谈论；当人们在谈论平台时，他们会以讨论出版媒介那套标准来衡量。

现实是，科技公司和平台和其它媒介在本质上有区别，前者的规模和触达能力带来了新的忧虑。

> 如果你没法为不公行为命名，或是以语言描述它，想要打击它就变得极度困难。

DaCosta 说。与此同时，科技公司却非常善用语言的力量。他们除了每年会花数千万美元去游说政府，还是用公关影响公众言论，保持一套话语描述。

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▲ 图片来自[《卫报》](https://www.theguardian.com/commentisfree/2018/jul/07/big-tech-politics-language)



Facebook 将自己描述为“全球社区”，旨在加深人与人之间的感情，拉进亲近人之间的关系。而 Google 则负责“组织全球的信息”，就跟殷勤的图书管理员一样为你服务。

相比之下，公众欠缺一套可准确描述这些公司对人们生活影响的准确描述和比喻。

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▲ 图片来自[《卫报》](https://www.theguardian.com/commentisfree/2018/jul/07/big-tech-politics-language)



过去，“章鱼”是一个描述垄断企业的出色比喻——“大章鱼的触手分别抓住小镇工业、储蓄银行、铁路甚至国会。”——它以直观的方式呈现了企业、美国政府部门和经济驱动力之间的关系，还表现出“每个人感受到那份被压榨的感觉”。

但现在，这些影响范围和深度正变得前所未有之广阔的科技巨头，它们应该被描述成怎样的形象？我们该如何去讨论它们？也许这值得我们好好思考。