微软 Office 对工作效率的影响简直跟游戏有得比。

—— Tim Harford,经济学家

大声

2018-08-27 15:07

如果你和上世纪六七十年代的经济学家或电脑科学家说,我们今天每人手里都拿着「超级电脑」,他们必定相当羡慕,并认为我们的效率都超级高。

然而,没经历过咱们现代人生活的他们,也想象不到我们每天都必须抵御多么多的分神诱惑。一个新微信消息,随时会触发「分神接龙」:一个不注意,你发现自己已经「划水」半小时,面前还开着个淘宝页面。

Tim Harford 援引加州大学的研究报告指出,我们每分一次神,就得花 20-25 分钟来完全恢复状态。此外,当我们习惯被他人干扰,我们还会开始干扰自己,成天想着「点开社交账号看看有没有惊喜先」。

除此以外,科技对我们的分神作用还有更细微的表现。譬如,微软 Office 大套装的分神度有时候能和手游比肩。

我知道,这听来真荒谬。不过,Harford 指出,按提倡劳动分工的经济学家亚当·斯密的话来说,仔细的分工是高效的前提。

一个人负责拉长钢丝、另一人负责拉直钢丝、第三人负责裁剪钢丝,第四个人负责装圆头。这样一来,10 个人一天就能制造出五万个大头针。

但到了今天,我们重新回到了「通才」年代,这得怪像 Office 这类「人人都能上手」的科技工具。

既然人人都会打字、做 PPT、做报表(上司:不懂就学学,很容易的),公司产生了让所有人自己干所有的活儿是在节约成本的错觉。于是,你开始看到特别擅长谈判商论的人花费大量时间去做报表,高管耗掉大量时间做出难看得招人嫌弃的 PPT。

▲ 图片来自 Digital Trends

当然,Office 不是唯一分神武器,便利「零门槛」的购车票平台、建网站工具、Photoshop 等,都是真「零门槛」的分神神器。

而那些原本真正应该投入时间做的、他们擅长的工作,人们却无暇应对。有时候,当你心头压着一个难以入手的重要项目,开个 excel 表整理发票信息都会显得尤其愉快,「逃逸」快感堪比游戏,办公室的生活也越来越有娱乐性了(虽然你很可能没有察觉到)。

对于这个情况,Tim Harford 内心其实有点复杂:

充满干扰的一天(效率)让人不满意。与此同时,我却非常不想每小时负责削尖 5000 个大头针(重复乏味的工作)。

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