《最好的体验与最坏的体验》一文对用户体验的差异提出非常有意思的说法和洞察，文章很棒：

即便是同一个产品，一千个用户也能体验出一千个哈姆雷特来。每一个个体的文化程度、生活经历、思维习惯的不一样决定了看问题态度的迥然而异，然而没有一个标准可以裁定哪种态度是理性的对，哪种态度是理性的错，由于本身的主观性，体验的对错也就无从做数字化的研究。

好的产品，所遵循的应该还是它的大部分目标用户的需求。

做产品的只能根据自己的目标人群来打造一套用户体验。做产品不是做平台，因为产品需要更多的细节。一个产品的成功与否，需要它的目标人群用脚投票，而不是目标外的我们根据个人的想法来指摘什么，简而言之，我们不是他们的菜，因此人家才不会管我们的暗送秋波，自作多情。

美有差异，但是美一样有共识。用户体验所蕴含的逻辑，一定是让产品、器皿实现“人性化”吧。