人们甚至已经把用户体验提高到道法自然的哲学高度, IT 青年们着急国内 IE 的市场份额, Mac 用户着急 Windows 用户的得过且过, iOS 用户着急 Android 用户的系统碎片化。

—— 莫俊超

大声

2012-07-10 22:16

《最好的体验与最坏的体验》一文对用户体验的差异提出非常有意思的说法和洞察,文章很棒:

即便是同一个产品,一千个用户也能体验出一千个哈姆雷特来。每一个个体的文化程度、生活经历、思维习惯的不一样决定了看问题态度的迥然而异,然而没有一个标准可以裁定哪种态度是理性的对,哪种态度是理性的错,由于本身的主观性,体验的对错也就无从做数字化的研究。

好的产品,所遵循的应该还是它的大部分目标用户的需求。

做产品的只能根据自己的目标人群来打造一套用户体验。做产品不是做平台,因为产品需要更多的细节。一个产品的成功与否,需要它的目标人群用脚投票,而不是目标外的我们根据个人的想法来指摘什么,简而言之,我们不是他们的菜,因此人家才不会管我们的暗送秋波,自作多情。

美有差异,但是美一样有共识。用户体验所蕴含的逻辑,一定是让产品、器皿实现“人性化”吧。

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