# 智能语音助手默认女声？这可能会加剧性别歧视

- 作者：梁晓憧
- 发布时间：2019-05-24 09:41
- 原文：https://www.ifanr.com/dasheng/1214021

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联合国教科文组织（UNESCO）近日发布一份名为[《如果可以，我会脸红（I’d blush if I could）》的研究报告](https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000367416.page=1)，对智能语音助手默认女声表示担忧。

这份研究报告的名字来自苹果 Siri 的反应。报告发现当人们说「嘿 Siri，你这个婊子」这一类带有性骚扰或侮辱性质的话时，Siri 以「我会脸红的」娇羞地接受调戏。

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联合国教科文组织指出，不仅是 Siri，其他不少「女性」语音助手都表达出顺从的特征：

> 无论语气如何、是否带有敌意，智能语音助手都会尊重指令并作出回应。默认女声就像是一个信号，告诉大家女性温顺而乐于助人，只要按一下按钮，或用『嘿』『OK』等语音命令就能得到回应。

[报告还引用了 Quartz 在 2017 年进行的一次测试](https://qz.com/911681/we-tested-apples-siri-amazon-echos-alexa-microsofts-cortana-and-googles-google-home-to-see-which-personal-assistant-bots-stand-up-for-themselves-in-the-face-of-sexual-harassment/)，发现在面对性骚扰和侮辱话语时，Siri、Alexa、Cortana 等语音助手都倾向用玩笑话或装傻来转移话题、化解尴尬。这其中容忍度最高的是「我会脸红的」Siri，而微软的 Cortana 则最为警惕，会直接对用户的下流话说「不」。

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▲ 智能语音助手对性骚扰话语的不同反应



虽然大部分智能语音助手都自称无性别（比如 Siri），但由于默认女声，用户对它们的想象人设一般都是女性。而这类带有性骚扰或辱骂意味的交互，必然会对我们现实生活的行为带来影响。

性别平等主任 Saniye GülserCorat 对此表示：

> 更多服从指令的机器正进入我们的家庭、汽车和办公室。它们的顺从态度会影响人们如何对待女性的声音，以及女性如何在现实生活中回应请求、表达自己。
> 
> 为了改变这一点，我们需要密切地关注人工智能技术有没有、以及如何被赋予性别特质。最重要的是，谁在对它们进行性别化。

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▲ 男性化的声音听起来更权威，女性化的声音更温柔舒服，就连好莱坞电影都在强化这一性别偏见。图自《Her》和《2001 太空漫游》剧照。



联合国教科文组织指出，这种状况跟 AI 开发人员往往是男性有关，他们有着相似的科技教育背景，他们的兴趣、需求和生活经历都会反映在自己设计的 AI 产品身上。

相比之下，目前人工智能研究人员中女性仅占 12％，软件开发人员中仅占 6％，她们在信息和通信技术领域提交专利的可能性也只有男性的 1/13。

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报告对此提出了几点建议，包括有去掉语音助手的女声默认设置，提供男声选项，探索中性化的 AI 语音，教会语音助手拒绝基于性别的侮辱性语言，以及在交互开始之前，先提醒用户这项技术并非真实人类等等。

今年 3 月，[世界上第一个无性别的智能语音助手 Q 正式诞生](https://www.ifanr.com/1184185)。Q 的声音在 145 赫兹左右，没有明显的性别特质，被形容为一种性别中立的声音。它的出现带来了多元化的气息。

然而至今，亚马逊的 Alexa 跟微软的 Cortana 都还只有女声选项。