16 岁的时候，我就完全可以自己穿衣，但我父母还是得帮我系鞋带。作为一位希望能完全自立的青少年，这让人很沮丧和难堪。

多年前，患有脑瘫的 Matthew Walzer 在一封写给耐克的信中写道。恰逢当时 Tobie Hatfield 正在为残奥会设计相关产品，Hatfield 在 2012 年开始给 Walzer 寄出搭载了简易鞋带系统的原型鞋测试。

最终，耐克于 2015 年正式推出 FlyEase 无鞋带系统，让穿着者能更轻松地穿上运动鞋，单手完成松紧调节和闭合。虽然一开始是为残障人士设计的解决方案，但过去这几年里，耐克仍在继续改进 FlyEase 并将其应用于更多鞋款。

近日，耐克和 2015 年 WNBA MVP Elena Delle Donne 合作设计了 Nike Air Zoom UNVRS，这是首款以 FlyEase 为设计基础的篮球鞋。Delle Donne 的姐姐是一位残障人士，她在设计过程中也融入了从和姐姐生活时获得的启发。

我想要向所有人证明，职业运动员也可以穿这样的球鞋上场比赛。不论男女，成年与否，或是残障人士，这双球鞋能满足所有人的需求。

Delle Donne 说道。

在「Innovation for All」理念下，这并不是耐克唯一一款面向更多样化人群设计的产品。

前段时间，耐克推出由首席设计师 Tinker Hatfield 设计的为慢速跑者设计的跑鞋 CruzrOne。以舒适性为重点，CruzrOne 的后跟部增设了上翘的圆弧。这款产品的设计灵感源自耐克联合创始人 Phil Knight 的「超慢跑」习惯 —— 「我不是走，我是跑步！只是真的真的很慢。」

此外，耐克在设计女性运动用品时，同样根据消费者反馈推出特别设计。譬如，女性运动内衣的尺码更具包容性，从常规尺码到 3X 均配备。在 Nike Pro Hijab 头巾的积极反馈下，耐克还推出了全包裹女性泳衣 Nike Victory Swim 系列。

这种通过解决特定群体需求来研发更友善产品的理念可归为「包容性设计（inclusive design）」。在这个设计理念下，「残障」并不是一种生理障碍，而是人在和社会交互中存在的错配。「包容性设计」通过从多元群体未被满足的需求寻找启发，为更多人寻找好的解决方案。

在微软制作的 「包容性设计」小册子中，他们总结出三条设计原则：1. 辨识出已存在在排斥性（recognize exclusion）；2. 从多样性学习（learn from diversity）；3. 解决一个人（问题），尝试拓展受众（solve for one, extend to many）。

譬如，当你为「独臂」人士设计出一样更友好的设计时，你还为得怀抱孩子暂时只能用一边手的父母做了更友好的产品。

人人都可能会在特定情况下经历「残障」，也就是有需求未能被满足，而更包容的设计也能为最初目标群体以外的人带来便利。这也是为什么，创新不应落下任何人。