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电子合同行业依然需要上下游做相应的努力,这非常像电商业和快递业相互促进的发展

—— 腾讯电子签业务负责人黄炳琪

大声

2021-10-15 11:02

顺丰 2020 财年的辉煌似乎很快就过去了,随着 2021 年每个季度财报的公示,关于顺丰控股与其他快递公司竞争的讨论也在不断发酵。

只是在这之中也有人另辟蹊径,从电子合同、电子发票的发展上来说了说顺丰亏损的原因。

这是因为在顺丰的营收结构中,传统的三驾马车之一的时效产品开始下滑。时效产品多是面向企业中高端的商务业务,寄送纸质合同,这类产品一般追求高效,快件容积小,是快递公司最喜欢的产品。顺丰的速度没有变慢,时效产品的占比的下降可能和电子合同、电子签章、电子证照的普及相关性更高。

随着国家政府各级机关推行全程的电子化应用,电子合同的运用变多了,顺丰的时效产品件也变少了。

电子签章行业的领头羊金格科技在 2020 年就因为业务的增多净利润增长了 17.38%,这其实都是行业进化的必然结果。

腾讯也有自己的电子签产品,它在 2020 年 8 月正式更名为「腾讯电子签」。最初,这个小程序只有小收据、小合同两个产品,随后又上线了小借条。最近,「腾讯电子签」则不断细化了初始功能,个人买卖合同模版的上线就是其一。这个功能可以为日益增多的个人间(C2C)交易提供电子合同服务,增加法律保障。

但「腾讯电子签」依旧是一个主要面向 B 端的产品,因为 B 端企业其实才有高频的电子合同产品需求。腾讯在接受媒体采访时就表示,他们在采访时就接触了一家零售公司,这家公司一年会花费几十万的费用打印合同并邮寄单据,中间不仅使用啦很多纸张,快递运送的时间也是「成本」。

当然,作用也不只是节省纸张,也在于公信力的提升。

原先的纸质合同其实有很多漏洞。一个纸质合同再签订后使用相同的笔增减内容,过了一段时间很难分辨到底哪些内容是当天签订的,篡改比想象中更容易。

电子签不仅是线上化,也避免了一方篡改合同的情况出现。因为每一个电子签签署的文件都有对应的 CA 证书,附加 CA 证书的 PDF 本身难以修改。再加上区块链防篡改的技术,从技术上说一旦签署完成的合同最终只有两个结局,要么不改,要么作废,比传统的纸质合同更可靠。

只是电子签依然需要面对用户是否相信它的问题。尽管官方媒体和主流机构一直在向用户强调电子文件的法律效力问题,依然有很多人在询问电子证件是否有效。事实上,法律、工信部对于电子签名行业都有非常明确的数据合规的要求。

腾讯电子签法务专家蒋鸿铭介绍,电子签业务设计符合民事诉讼法、司法解释,从司法实践的角度来说,除非一些用户有意不当使用的罕见情况,人民法院对于使用电子签签订的合同在审判实践中认可绝对是占绝大多数的。

人们对于电子签的看法还需要时间来改变,腾讯电子签业务负责人黄炳琪就用电商购物做了一个类比,就像今天电商平台线上线下紧密结合,快递包裹数量超过了 600 亿,不需要太多等待就能得到商品,这中间大概需要 10 年的发展。

整个行业的发展极为迅速,但依然需要上下游做相应的努力。

我估计 5-10 年的时间会把线下签约的习惯以及上下游的链条都能够打通,这需要一个产业上下游的共同演进,就像电商行业、支付行业一样,我觉得应该会遵循这样一个行业规律。

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