“没心没肺”的产品经理

在给极客公园撰写的一篇专栏中，奇虎 360 董事长周鸿祎提到了成为优秀产品经理的四个必要素质，其中有这样一条：

脸皮厚，不怕骂，没心没肺。

“优秀的产品经理追求的是极致，而非完美。”周鸿祎认为，无论一款产品如何出色，它都不是完美。因此，必然会存在用户诟病和竞争对手的抨击，如果产品经理不具备强大的心理素质，会对产品的方向产生质疑。而出色的产品经理会从负面的信息中甚至“对手的枪稿”中找到改进产品的启发点。

“做产品一定在某些打动用户的点上做到最好，做到连竞争对手都望尘莫及，甚至绝望到不再追了……我们一定要研究（对手）的骂声，想想产品有什么地方可以改进的，最后让他骂不出。这样，竞争对手就成为我们的磨刀石。”

周鸿祎的另一层意思是不怕失败，无论是早期版本的 Windows 还是 iPhone 一代，都是粗糙为简陋的，成功的产品要经过至少三年五年的打磨。而做产品与做艺术品不同，商业价值是衡量产品成功与否的重要因素，因此它必须获得大众市场的认同，所以产品经理必须与用户进行沟通。

“要能忍受来自各种用户建议，哪怕这种建议看起来多么乖张；要能忍受竞争对手的骂声，哪怕这种骂声是谣言。”

《弟子规》中有这样一句话：“闻誉恐，闻过欣。”周鸿祎认为，产品经理要比普通人更接近这样的道德要求。

作为奇虎 360 的董事长兼 CEO，周鸿祎一直以产品经理自居，其个人微博的 Bio 写着——360 公司首席用户体验官，曾经的程序员现在的产品经理。