索尼的“wow”产品

紧接一天前的新闻发布会，索尼 CEO 平井一夫为本届 CES 进行了名为《内涵与科技》的演说。和发布会不同，昨晚演讲台上没有 4K 摄录机、没有最新的穿戴手环，也没有最新旗舰手机的展示，但我却坚持看完了。

平井一夫为大家讲了一个用户体验的故事。

可能大家听多了乔布斯的 “衣柜理念” ，那看看索尼对用户体验的看法：

（一件产品）要取得成功，科技需要激起使用者情感反馈，在日本文化中，我们称它为 ‘kando’——感动。

科技确实能带给人感动，平井说他永远不会忘记小时候对着电视里面的角色喊话、他的第一部 Walkman、他的第一张 CD。

他强调，索尼认为能创造让人 “wow” 一声的产品，必须能给予用户丰富的情感体验，就如 PlayStation 一样。索尼多次提及 “情感”（Emotion）一词，就连当初 PS2 上的定制 CPU，也取名为 Emotion Engine。

演说最让人意外的地方，是索尼不仅分享对用户体验的执着，更也分享了在寻觅 “wow” 产品道路上的各种崎岖不平。

平井身后亮出了该社过去的一些 “创新” 产品——如竖屏比例的桌面电脑、会跳舞的音乐玩伴 Rolly、平板电脑的元祖类产品 VAIO UX ，还有一些已被人遗忘、说不出名字的产品。这些产品可能都是在不同时代的创举，但是它们却有着相同的命运：没有被市场接纳，最终成为著名的 “一代仙” 。

创新不是每一次都成功，高科技含量？有时候什么都不是。

就如这位索尼 CEO 提到的 Betamax，这个八十年代提供最好画质的民用级录像带格式，最后也被播放时间更长的 VHS 打败。

那些成功的产品，其实都是靠不停地探索，然后从错误的洗礼中成长，这条成功之路貌似没有捷径。

对于一家公司，在世界级舞台上公开谈自己的失败确实是一种创意，也是自信。

自信哪来？因为索尼认为他们最新的 “wow” 产品已经到来了。索尼电脑娱乐（SCE）总裁 Andrew House 在台上自豪地公布：

不知道你们知道没有，我们刚刚发布的 PS4，在去年 12 月 28 前，已突破 420 万销量了。