# 索尼的“wow”产品

- 作者：黄思俊
- 发布时间：2014-01-08 18:16
- 原文：https://www.ifanr.com/dasheng/394386

[![DSC_0686](http://www.ifanr.com/wp-content/uploads/2014/01/DSC_0686.jpg)](http://www.ifanr.com/wp-content/uploads/2014/01/DSC_0686.jpg)

紧接一天前的新闻发布会，索尼 CEO 平井一夫为本届 CES 进行了名为《内涵与科技》的演说。和发布会不同，昨晚演讲台上没有 4K 摄录机、没有最新的穿戴手环，也没有最新旗舰手机的展示，但我却坚持看完了。

平井一夫为大家讲了一个用户体验的故事。

可能大家听多了乔布斯的 “衣柜理念” ，那看看索尼对用户体验的看法：

> （一件产品）要取得成功，科技需要激起使用者情感反馈，在日本文化中，我们称它为 ‘kando’——感动。

科技确实能带给人感动，平井说他永远不会忘记小时候对着电视里面的角色喊话、他的第一部 Walkman、他的第一张 CD。

他强调，索尼认为能创造让人 “wow” 一声的产品，必须能给予用户丰富的情感体验，就如 PlayStation 一样。索尼多次提及 “情感”（Emotion）一词，就连当初 PS2 上的定制 CPU，也取名为 Emotion Engine。

演说最让人意外的地方，是索尼不仅分享对用户体验的执着，更也分享了在寻觅 “wow” 产品道路上的各种崎岖不平。

平井身后亮出了该社过去的一些 “创新” 产品——如竖屏比例的桌面电脑、会跳舞的音乐玩伴 Rolly、平板电脑的元祖类产品 VAIO UX ，还有一些已被人遗忘、说不出名字的产品。这些产品可能都是在不同时代的创举，但是它们却有着相同的命运：没有被市场接纳，最终成为著名的 “一代仙” 。

创新不是每一次都成功，高科技含量？有时候什么都不是。

就如这位索尼 CEO 提到的 Betamax，这个八十年代提供最好画质的民用级录像带格式，最后也被播放时间更长的 VHS 打败。

那些成功的产品，其实都是靠不停地探索，然后从错误的洗礼中成长，这条成功之路貌似没有捷径。

对于一家公司，在世界级舞台上公开谈自己的失败确实是一种创意，也是自信。

自信哪来？因为索尼认为他们最新的 “wow” 产品已经到来了。索尼电脑娱乐（SCE）总裁 Andrew House 在台上自豪地公布：

> 不知道你们知道没有，我们刚刚发布的 PS4，在去年 12 月 28 前，已突破 420 万销量了。

题图：[The Verge](http://live.theverge.com/kaz-hirai-sony-ceo-ces-keynote-live-blog/)