现代经济并不依赖价格，而是依赖感情和粘性，公司尽一切力量让客户不可能转投其他服务。
皮尤研究中心（Pew Research Center）的调查发现，81% 的人在使用社交媒体分享私人信息时会觉得不安全。68% 的人觉得在线聊天时透露私人信息不安全；59% 的人觉得发短信时透露私人信息不安全；57% 的人觉得发电子邮件时透露私人信息不安全；46% 的人觉得在移动电话里说起私人信息不安全；31% 的人觉得在固定电话中说起私人信息不安全。
而现实却是，大部分美国人都觉得在分享个人信息时，自己所使用的通讯渠道并不安全，包括电子邮件、移动电话和固定电话，其中绝大部分人认为互联网上的社交网络和在线聊天不安全，但是他们使用得最为频繁。在所有通讯方式中，他们最信任固定电话，然而使用它的人却愈来愈少。
这像是一个奇怪的悖论。
人们的理由通常是无可奈何地说：“我们这是无可奈何，这不像拿起报纸，发现冰淇淋卡路里含量太高，就改吃低热量的酸奶冰淇淋，这些都是人们可以对之采取行动的信息。”
固然这其中有互联网更便捷，更便宜的原因，但是从另一个角度来看，人们在使用这些互联网服务的时候，更像是一种不涉及金钱的投资。如果我们的社会关系集中在 Facebook，在 Gmail，在微信的话，在潜在风险和使用频率的权衡上，我们于是做出了妥协。
美国电子隐私信息中心的执行主管 Marc Rotenberg 说：
“现代经济并不依赖价格，而是依赖感情和粘性，公司尽一切力量让客户不可能转投其他服务。”
这可能是为什么我们在经历了 QQ 被盗后还会继续使用 QQ 的原因，一旦粘性形成，我们再难逃离，即使这个服务用起来并不安全。
不光是我们和互联网免费服务难舍难分，另一方面我们确实面对互联网隐私问题无可奈何，皮尤的表明人们已经习惯了使用数码服务的这些代价：91% 的人同意或强烈同意，消费者对于公司收集或使用他们个人信息的方式已经失去控制。但他们并不确定对此应该怎样应对。
调查表明，人们心目中最敏感的数字信息分别是他们的社会保险账号、健康信息、电子邮件内容、电话内容和自己所在的地点。他们对自己的购买习惯、媒体使用习惯、政治观和宗教观，以及自己朋友的身份最不敏感。
一定程度上，我们又是在用个人信息换取互联网服务。
题图来自：onedio
