三星毫无疑问是这个星球上硬件水平最高的电子企业之一，但是软件水平嘛，肯定是和“最高之一”没有关系的。即便如此，三星还是尝试做了不少的软件产品，比如 ChatOn 这个社交软件，再比如 Milk Music 这个音乐软件，不过反响都很一般。

比如前年有统计，ChatOn 和 Facebook 同样都是社交软件，但是前者用户每个月的使用时常仅有 6 分钟，而 Facebook 的用户单月使用时长达到了 11 个小时。

不过三星至少有一颗想要提高自身软件水平的心，比如 13 年的时候，他们在三星分析师大会上就说了，要拿 30 亿美元的预算来改进公司的软件代码，并且还要发展自己的媒体软件业务。

通过不断的投入，相比于之前，三星在软件方面有些进步，但看起来三星仍然对自己的软件水平非常不满意。根据《韩国时报》的消息，他们正在督促员工努力提高软件开发技巧，在这份公司员工计划中，三星称：

“当前只有 1% 或 2% 的三星员工有能力去 Google 工作。”

作为搜索巨头的 Google 旗下有不少的软件服务大受欢迎，比如 Google 地图、Gmail 等等，软件水平毋庸置疑。

三星的高管也认为：

“这种自我批评可能有点丢脸，但却可以让员工了解公司当前的真实情况。”

三星电子一直在研发上投入巨资，去年的研发投入达到了公司创纪录的 141 亿美元，在全球仅次于大众，位列世界第二。在三星内部，三星的软件研发人员占到了很大比例，所以说，只有 1% 到 2% 的三星员工有能力去 Google 工作确实是其内部比较严峻的问题。

在今年三月的时候，三星进行了一系列的改变，比如缩减研发投入，精简研发中心并裁员，要像敏捷的初创公司那样快速反应，而不是独裁和自上而下的结构。