很多网站彻底关闭了评论功能。但他们告诉我们这不是他们想要的解决办法。

—— Google 员工 Jared Cohen

大声

2017-03-02 08:06

新闻网站关掉评论区并不是新闻了,在去年,路透社、Recode、The wee、Mic 等七家新闻网站关闭自己的评论区后,美国国家公共电台 NPR(National Public Radio) 也宣布关闭了评论区。

今年电影评分网站 IMDb 也关闭了评论区。通常,网站关闭评论区有两个原因:参与评论的人数占总读者的比例很低,喷子在评论区的比例很高。

作为网络暴力的代表,网络喷子的威力足以让 Twitter 这样的大平台胆寒,也足以让 Google 这样的科技巨头想要做点儿什么。

Perspective 是 Google 推出的一款人工智能免费软件,正得到一系列新闻机构的测试,包括《纽约时报》(New York Times)、《卫报》(Guardian)、《经济学人》(The Economist),作为帮助简化人工审核其文章下面的评论的一种方式。

Google 旗下有个名为 Jigsaw 的孵化器,其总裁 Jared Cohen 研发了 Perspective 软件。他说

很多网站彻底关闭了评论功能。但他们告诉我们这不是他们想要的解决办法。

某种程度上来说,网站会欢迎用户在评论区留言,甚至像网易新闻还会把评论区当作产品特色,评论区还催生出了“水军”这一工种。但是往往评论区的发展会演变成“劣币驱逐良币”。

Jared Cohen 说:

新闻机构希望鼓励与其内容相关的参与和讨论,但发现要筛查数以百万计的评论,甄别其中的恶意挑衅或辱骂言论需要耗费大量财力、人力以及时间。

新闻机构对读者参与评论有需求,但管理成本太高,一旦放任恶性评论,那又会让评论区污浊不堪。不过 Perspective 作为人工智能还是受到了人类思维的影响,因为它学习训练的数据来源是《纽约时报》和维基百科上数十万条被人工审核者打上了“有毒的(toxic)”的评论。

 

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