中国人和美国人之间的根本区别在于,中国人偏重速度,美国人喜欢分析事情,从各个角度把它想清楚。

—— 福耀美国人力资源总监瓦内蒂

大声

2017-06-13 14:14

去年玻璃大王曹德旺跑去美国开厂的新闻一石激起千层浪,一方面是曹德旺一直说国内税负过重,除了人力便宜什么都比美国贵,另一方面是特朗普刚刚上任,许诺选民把更多的工作机会留在美国。所以当时曹德旺把厂开到美国,给美国人送工作岗位的事情成为了去年的一个热点事件。

实际上曹德旺旗下的福耀玻璃在 2014 年就开始花费最终逾 5 亿美元的资金,对美国俄亥俄州的一座废弃的通用汽车厂进行整修,成立了自己的工厂,最终这家工厂给当地创造了 1500 个工作岗位。

相比于富士康动辄数十万人的工厂,福耀玻璃在美国的工厂不算规模巨大,但对于管理者来说,把厂开到美国,需要面对的国情差异不是一件容易搞定的隔阂:

  • 一名名叫丽莎 · 康诺利 (Lisa Connolly) 的员工抱怨说,如果没有足够早地提前申请带薪假,福耀就会以旷工为由对工人进行纪律处分;
  • 一个名叫詹姆斯 · 马丁 (James Martin) 的前雇员表示,公司让他暴露在刺鼻的化学物质中,令他的双臂起疱,肺活量变小(马丁今年 1 月在补休期间丢了工作,理由是旷工记录太多);
  • 曹德旺表示,该工厂的生产力 “没有我们在中国的工厂高”,还说 “有些工人是在消磨时间”。

(曹德旺)

在过去的 20 年时间里,中国劳动者以廉价和高效闻名于世界,成就了中国“世界工厂”的名声,不过近些年来由于劳动力成本快速上升,虽然我们的工人高效依旧,但对于工厂来说可能负担不起了。这也是为什么很多跨国企业考虑把工厂开到印度,开到东南亚去的原因。

不过很多在印度或者东南亚开过厂的人还是发现,还是中国工人效率更高,更为勤劳,也更好管理。

而在美国,工会的力量可能也是中国企业管理者没有见识过的,因此就有美国学者就推测,曹德旺此前可能没有经历过来自“中国劳方的压力”,但是在美国工厂,福耀玻璃就被工会指控为“规则的执行上相当随意,直言不讳者遭到报复”。

相比于顺从的中国工人,美国工人更希望友好平等的管理方式。

这种管理症结有多个因素,在福耀玻璃美国工厂的人力资源总监瓦内蒂看来,根本原因是中美的文化差异

中国人和美国人之间的根本区别在于,中国人偏重速度,美国人喜欢分析事情,从各个角度把它想清楚。

不过,这仅仅是福耀方面说的“根本原因”,但在爱范儿看来,根本原因还是“对规则和制度抱有多大的尊重意愿”。

 

题图来自:《纽约时报

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