2013年网购投诉占投诉总量的31.08%
广东省消委会监测报告显示,网购投诉占投诉总量的 31.08%。其中,网购发货不及时、维修难、退换难等诚信问题仍然是投诉热点。
对比几大电商发现,服饰类的退货率最高,3C 产品的投诉则较多,且 3C 产品网购退换货存在隐性门槛。
正在加载中
为您查询到 篇文章
广东省消委会监测报告显示,网购投诉占投诉总量的 31.08%。其中,网购发货不及时、维修难、退换难等诚信问题仍然是投诉热点。
对比几大电商发现,服饰类的退货率最高,3C 产品的投诉则较多,且 3C 产品网购退换货存在隐性门槛。