中国银行业协会发布的《2013 年度中国银行业服务改进情况报告》显示,2013 年移动支付业务共计 16.74 亿笔,同比增长 212.86%;移动支付金额 9.64 万亿元,同比增长 317.56%。 而在互联网金融迅速发展的同时,2013 年银行业平均离柜业务率提升了 8 个百分点达 63.23%。