深圳市消委会的一项调查显示，95.32% 的受访用户手机中存在预置应用软件，其中 88 .91% 的预置应用软件不可卸载。该消委会认为，预置应用软件违反多项法规。而 98 .60% 的消费者表示，预设软件不可删并不合理。