30 个 潜在用户，净推荐值 70%

硬件创业企业孵化器 Bolt 创始人 Ben Einstein 发现，硬件产品原型开发出来后，至少需要与 30 个顾客保持紧密联系。

从他们那里得到有关产品外观、功能、大小、便携性等方面的意见，并反复改进，让他们满意为止。而产品的净推荐值最好能达到 70%。