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9月05日,星期三
2018-09-05 12:05
滴滴将自建客服中心,摒弃客服外包模式

交通部、公安部、中央网信办等多个有关部门,从今起对全国网约车、顺风车平台开展进驻式全面检查。

滴滴 CEO 程维今天表示,他们将新投入 1.4 亿专项资金加强安全客服团队的建设,下决心摒弃客服外包模式,在今年年底前将自建客服中心扩展至 8000 席。在所有展开业务的地级以上城市,以办事处形式尽快全面申请,办理网约车与网络网络预约出租车经营许可证,今年年底前在不低于一百个城市完成办理工作。

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