10月11日,星期四
10-11 18:35
在飞猪预订后酒店称未见订单 1 天内退款收 80% 手续费
货不对板退款难、退票手续费高达 80%、默认「捆绑」搭售依然存在……刚刚过去的「十一」黄金周期间,不少消费者对部分在线旅游平台(OTA)频频「吐槽」在网上引起热议。业内人士认为,「离谱」退改签费甚至拒绝退款等行为涉嫌霸王条款,有损消费者合法权益,消费者有理由维权。业内人士表示,高退票费违背公平交易的原则,损害了乘客的合法权益。高额退改签费用以及特价机票不退不换的条款应认定为无效。 [展开]
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