9月29日,星期四
09-29 18:37
#七旬老人3年用座机网购百余次#

据报道,广东肇庆的七旬独居老人方爷爷,因行动不便想要网购,但又不懂电脑和智能手机,便用座机打电话求助客服。

三年多来,和客服通话 6000 分钟,最长的一次超过 2 个小时。而像方爷爷这样的老人有很多,他们有更多的需求,但却因种种原因不会操作,问题来了, ​……

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