近日，重庆的余先生向澎湃质量观投诉平台反映，他的阿里云盘账号近期出现了明显下载限速的情况。

「家里安装的是千兆宽带，理论上下载满速应该接近每秒 100MB，但现在购买超级会员后，下载速度也只有每秒十几 MB。」

余先生称经过电信工作人员多次检查，确认宽带没有问 ​……