2025年9月8日，广州广交会展馆内星光熠熠，龙腾出行“龙腾二十载・焕然启新程——全球品牌焕新暨AI战略发布会”在此璀璨启幕。 在合作伙伴、行业代表与媒体的共同瞩目下，龙腾出行隆重发布了全新品牌形象，并宣布将“AI驱动”确立为集团未来发展的核心战略之一。

2013年起，龙腾便启动全球化布局，依托此前在飞机、高铁出行场景中积累的服务经验和品牌信誉，龙腾快速在亚太、欧美、南美等地区实现业务落地。其特有的B2B2C模式，成为龙腾在海外市场快速复制扩张的核心方法论，海外业务也逐步成为公司收入的重要支柱。而平台化架构则是支撑龙腾全球高速扩张的另一关键。通过建设高效的业务中台系统、标准化的API接口，使全球合作客户和分销商能够以租户模式迅速接入龙腾的服务网络，实现资源的高效整合与定制化输出，极大降低技术耦合与商务成本，为合作伙伴提供一站式解决方案。

如今，龙腾出行正是凭借平台化战略与国际化视野的双重驱动力，实现了业务的快速扩张与服务的全面升级。截至目前，龙腾出行服务网络已覆盖全球140多个国家和地区，为全球会员用户提供包括1400+休息室、600+城市礼宾车服务、1300+餐厅折扣优惠以及210+城市健康服务在内的多元化、高品质的旅行和生活方式体验。“龙腾是一家生来自带创新基因的企业”，龙腾集团首席增长官兼北亚区总裁苏俊接受采访时表示，“创新，帮助龙腾构建了多元化的业务发展格局；创新，也帮助龙腾不断穿越周期，实现新的增长。”

这一点体现在龙腾对新质生产力的早早布局——构建技术平台，并积极布局AI、大数据等前沿技术领域，以提升服务质量和用户体验。

当前，AI正在重塑一切行业，而龙腾早在三年前就已经开始积极布局，引入AI专业人才。这种前瞻性决策为把握技术趋势和应对未来挑战奠定了基础，并在AI客服和AI管家定制服务等方面进行了尝试。本次发布会上，龙腾正式对外宣布”AI驱动”战略，推动现行”平台化+全球化“战略进入2.0阶段，形成三位一体的战略格局。对龙腾而言，AI不是孤立的技术板块，而是深度融合于龙腾既有的生态闭环之中，成为优化体验、提升效率、挖掘价值的关键赋能。

龙腾之所以具备落地AI的独特优势，源于其多年来所构建的“B-C-S”（企业客户-用户-供应链）深度链接模式。一方面，依托龙腾在140+国家与地区、650+城市的服务网络及全球合作生态中积累的海量出行、权益与消费数据，为其驱动AI持续进化提供源源不断的“数字燃料”；另一方面，龙腾拥有AI技术的最优落地场景——高频、多态、跨域的服务需求。目前，龙腾已在多个业务线推进AI应用，以礼宾秘书服务为例，龙腾通过整合全球稀缺资源与AI技术，为客户提供全方位、定制化的行程安排与管家式服务，实现从需求响应到主动陪伴的服务升级。依托实时数据洞察与智能决策系统，不仅能精准满足客户显性需求，更能预判潜在需求，确保每一个环节的无缝衔接，打造真正个性化的尊享体验。最新运营数据表明，龙腾在用户满意度和活跃度等关键指标上均实现突破性提升，充分验证了AI技术在商业场景中的巨大价值。