QQ 正式上线注销功能!手把手教你清除黑历史

小程序

03-14 11:18

其实一周前,我们已经从腾讯客服处得知,在最新的 7.9.9 版本 QQ 中,将上线「注销 QQ 帐号」功能。

等待一周后,直到 3 月 13 日,我们才等来了悄然上线的 7.9.9 版本 QQ。

为此,我们特地进行了一番「注销 QQ 号」体验。

如何注销 QQ 号?

根据腾讯客服的指引,通过点击「头像 – 设置 – 帐号、设备安全」即可进入「注销 QQ 号」页面。

进入「注销帐号」页面后,会显示注销帐号的要求:

  • 帐号处于安全状态
  • QQ 支付财产结清
  • 卡券清空及 QQ 平台权限解除
  • 其他 app、网站的帐号解绑

为此,我们使用了 5 个 QQ 号进行测试,这些要求操作起来并不困难,只是出于 QQ 的保护机制,会延缓一些时间。

比如想开启设备锁,就不得不用新手机号替代旧的密保手机号,这得等 12 小时;比如想注销 QQ 支付,但需要将理财通的交易先处理完,赎回资金后三个工作日才可操作注销。

即便是刚申请一周的 QQ 号,也因为「密保手机生效不足一个月」和「存在与其他 app 的授权或绑定关系」导致了注销暂时无法完成。

说到「存在与其他 app 的授权或绑定关系」,可能大多 QQ 号都少不了这一项,毕竟在各个网站使用 QQ 登录实在方便。解除 QQ 绑定也不难,只需在电脑使用浏览器访问 connect.qq.com,登录后选择「取消全部授权」即可。

而其他的「QQ 支付尚未注销」等 QQ 也做了图示说明,根据说明操作即可。

注销意味着什么?

诞生 20 年后,QQ 终于有了注销功能。

虽说天下苦无法注销久矣,但到了 QQ 身上,舆论的风向却变成了「青春无法删除」、「舍不得和青春说再见」,这不由得让人感叹到底 QQ 是国民软件。可即便如此,注销账号这一原本是平台应提供的基础服务,却成了热议的焦点,实在是尴尬。

怪只怪注销这件事,实在是太难了。

注册账号的时候,多半只要一个手机号加验证码,甚至用微信、微博等社交账号就能直接登录。为了拉新,平台恨不得帮你把账号注册好,自然是一路畅通无阻。

可一旦上了「贼船」,想下去就没那么容易了。早年间,在国内几乎找不到提供注销功能的网站,如果说当年各家忙着野蛮生长,顾不得这等细枝末节还可以理解的话,到了如今注销账号的权利已写进法律后,各平台还推三阻四就是耍流氓了。

虽说我国互联网走的是先发展后治理的的路子,但我国法律在数据保护上的反应并不算慢:

2005 年,《个人信息保护法示范法草案学者建议稿》首次提出个人信息「删除权」;

2012 年,全国人大常委会通过《关于加强网络信息保护的决定》,规定「公民发现泄露个人身份、散布个人隐私等侵害其合法权益的网络信息,或者受到商业性电子信息侵扰的,有权要求网络服务提供者删除有关信息或者采取其他必要措施予以制止」。

2013 年,《电信和互联网用户个人信息保护规定》实施,正式确认公民有权注销互联网账号:

电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或者账号的服务。

上有政策,下有对策。即便平台迫于法律和舆论压力推出了注销功能,也有一百种办法不让你注销成功。

知乎用户 Charles 在他的文章《我的百度账号注销之路 · 看看百度多不想让我注销》就描述了注销百度账号的过程中遇到的种种刁难:百度钱包有余额不能注销、10 天内有交易无法注销、在贴吧担任主要职务无法注销、百度网盘有资料无法注销……当作者以百折不挠的精神跨过重重障碍来到最后一步后,依然以失败告终。此时已是 2017 年,距离相关法规发布已过去 4 年。

▲ 图片来自:知乎用户陈曦、Kormaiz

值得庆幸的是,QQ 并没有设置过多关卡,并每一条拒绝理由都给出了快速而简单的解决方案。

但意外的是,当将自己 13 年 Q 龄的 QQ 号逐一做完注销「任务」后,到最后一次该点击「申请注销」了,却下不了手了。

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最后,附上几个要点:

1. 注销 QQ 号是不可恢复的操作,在开始操作前,请自行备份将注销 QQ 帐号相关的信息和数据;

2. 目前只有手机端 QQ 7.9.9 及以上版本提供注销功能;

3. 不必太担心 QQ 被盗后被人注销,因为注销需要通过绑定的手机验证才能完成。

本文作者:吴羚、刘凌歌

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