微信订阅号新变动!我们采访了 11 个用户,他们怎么看微信订阅号的内测功能

小程序

04-18 15:44

InfoQ 报道,微信订阅号正在内测智能排序功能。部分用户的订阅号消息列表的排序不再按时间线显示,而是被打乱显示。

部分用户甚至可以在自己的订阅号看到前一天的更新推送排在几分钟前的推送前面。

▲ 内测用户提供的订阅号截图

知晓程序第一时间和微信确认了此事,微信表示,他们确实在测试阅读效率优化能力。

近日,微信对订阅号消息列表正在测试阅读效率优化的能力,根据用户阅读喜好,对其一定时间内接收到的内容进行排序上的优化。

 

内容排列顺序将会根据订阅号的优质程度、用户对订阅号的喜爱程度以及群发文章的内容质量等综合因素动态变化,用户可以更高效地阅读到感兴趣的内容。

阅读效率优化能力,微信近来做了不少更新

微信订阅号近来小更新不断。

我们报道过正在灰测的「专辑」功能,优化曾经的页面模板能力,整合能力更强。

「公众平台助手」小程序大部分功能被砍,仅数据功能得以保留。留言回复等多个功能都只能在订阅号助手 app 上使用。

留言功能支持用户和作者的「多轮回复」,精选后多轮回复内容皆公开可见。

搜索升级,订阅号创作者可在文章中插入搜索框,引导用户搜索相关内容。

▲ 公众号搜索升级

而这些比起「阅读效率优化」的变动来说,都算小更新了。

不再按照时间排序,昨天的文章可以和 3 小时前的文章肩并肩存在。这就像登上报纸头版头条,文章能在更好的位置获得更好的曝光,抢占 C 位,即使那已经是昨天的「新闻」了。

也没有办法把这个智能排序改为我们熟悉的时间排序呢?有,和之前信息流的改版切换一样,点击右上角的「汉堡包」按钮即可把信息流界面改为最初的折叠订阅号界面。只是这个切换是一次性的,你第二次点进来看到的还是信息流。

如果你不想要这个订阅号排序优化的能力,也是一样点击右上角「汉堡包」按钮完成切换。那不只有最初的订阅号界面,那里的内容和以往保持了一致,按照时间进行排序。

▲ 点击右上角图标,即可切换回按时间排序的订阅号页面

从目前的几轮更新来看,微信订阅号所做的一切确实都是在做阅读效率优化。整合能力、搜索能力、留言展示能力都在几轮更新中得到了提升。

而这次的排序优化功能,用微信的话说是根据「订阅号的优质程度、用户对订阅号的喜爱程度以及群发文章的内容质量等综合因素动态」决定的。

微信并未透露这几个指标的具体判定指标,但我们可以合理猜测用户对订阅号的喜爱程度应该包括收藏、点击、打开率、点击在看、转发的几个指标进行确认。而订阅号优质程度很可能是根据原创数量,粉丝互动量、打开率等几个因素共同决定的。群发文章内容质量可能在篇幅和公众号历史文章上都会有所倾斜,也许还会纳入热点话题、动态等因素。

这个改版,用户怎么看?

关于这个订阅号的大更新,用户有什么样的看法呢?我们采访了几位订阅号用户,其中包括了 2 位已经用上这个「新订阅号」的内测用户和 9 位尚未被内测的订阅号用户,他们对这个新功能的态度分别是喜欢、无感、讨厌。

喜欢

参加工作 3 年的 DD 关注了 406 个公众号,他「常读的订阅号」12 个坑位占的满满当当,但这依旧满足不了他的需求。他喜欢这个新功能的原因是自己确实能够看到更多喜欢的公众号了。如果会根据「用户对订阅号的喜爱程度」呈现的话,那么会有很多不在「常读的订阅号」内的公众号也会在前排显示。对他来说,看自己喜欢的内容更方便了。

正在读研究生的 YY 对这个功能也很喜欢,她觉得这有点像是算法推荐。她不怎么习惯用「常读的订阅号」入口,但她也明确地表示自己喜欢看的公众号就那几个,这个功能对她来说就够用了。她觉得有些不爱看的、无意间关注的公众号最好少出现在她面前,每次刷到它们,她都觉得这些公众号在提醒她取关,影响了她的注意力。

刚刚从前公司离职的前运营编辑 SS 表示这个功能对用户来说其实还挺好的,只是最好有个用户选择的开关。就她自己的使用习惯而言,她觉得常读就够了。不过她也发表了「这个只要出来,我前公司马上倒闭」的惊人之语。原因是她前公司是一个注重「内容分发」的公众号,在内容创作上喜欢走捷径。一个运营编辑通常手下会管理十几个公众号。如果这种智能优化算法上线,她觉得对偏重公众号运营的前公司来说无异于灭顶之灾。

无感

刚刚收到国外研究生 offer 的 XX 对此功能表示无感:「对我来说,这个功能用处基本为零吧!」她关注的公众号并不多,包括朋友自己创建的 2 个久未更新公众号在内,她一共关注了 10 个公众号不到。对她来说,订阅号不管用什么方法排序,都很难玩出花来。

奔三的 JJ 对这个功能也完全无感。他现在已经很少点进订阅号看内容了。现在他常用的文章获取渠道是朋友圈和看一看,这两个社交关系的内容推荐机制才是他的心头好。

ZZ 一开始看到这个功能的时候是不大喜欢的,但对她来说,「常读的订阅号」加上看一看就满足她的内容消费需求了,因此对这个改版她也没什么强烈的抵抗情绪。对于这次改版,她反倒觉得说不定有机会「把一些别人都觉得好,我自己关注但从不看的公众号取关掉」。

讨厌

作为一个外稿运营编辑,MM 不太喜欢这个功能。她认为这种排序方式「干扰我找外稿。每次退出,进去可能都是新的排序?那我是不是就会重复看?」对于每天需要接触大量不同外稿的她来说,这种呈现方式其实更低效。

做广告的 LL 是已经被内测到的用户之一。目前做的一个家电项目有运营公众号的工作,她发现文章才发出来没多久却没办法很快找到。她必须点击「汉堡包」按钮切换才能找到自己原先的公众号。除了影响工作的效率,LL 不喜欢这个功能的原因是它不太公平。因为对一些小公众号来说,如果一直在下面「被藏起来」,他们更容易被忽略,更没办法出头。

另一个内测用户 FF 对这个功能倒没有其他人那样强烈地喜恶。但他也表示不太习惯使用现有的功能。「不知道他的推荐算法是怎么样的,有时候看过的推送又会再出现在时间线上,我现在有时会用切换回原来那个订阅号列表来看。」

996 的 TT 表示不太喜欢这个功能,是因为觉得自己看的东西会越来越少。即使很多内容她平常也不会看,她还是希望一切能按照之前的方式留存。

而奔三的 WW 不喜欢新版本的原因在于更喜欢之前的订阅号展示形式,因为「时间线回看追溯都方便」。

为了提升阅读效率,产品都很拼

这不是微信第一个为提升阅读效率而作出的努力了。只要在脑中回想一下,我就能想到信息流界面改版、新增常读订阅号版块、收藏常读公众号显示完整封面、点赞变在看、发现公众号、热点话题、附近的人在看、看一看社交推荐等不同的改版了。

只能说,为了提升用户的阅读效率,微信的产品运营都在绞尽脑汁。

这也不只是微信运营在思索的事,任何在内容上有所涉猎的平台都会努力提升阅读的效率。

曾经的微博消息栏改版就曾引发了大量的用户声讨,当时的微博打乱了原有的时间流消息通知,改为了智能排序。微博产品经理在接受爱范儿采访时就表示这是出于改善阅读效率的考量。

头部用户每天都能收到巨大量的互动消息,但实际上,因为个人对消息的处理能力非常有限,所有在旧版消息栏中他们处理消息的效率会比较低。

在微博产品经理 @杰森大卤肉看来,他们当时的改版是为了帮助头部用户提高处理信息的效率,为了这个改版的顺利进行,他们还说服了自己的领导,参考了多种因素。微博的产品逻辑当然也关注了数据。在遭到用户大量声讨后,微博把一部分用户改回了旧版。

主要还是想通过灰度测试去不断改进产品的模式。接下来我们应该还会不断推出改进的版本,一直改到大家满意为止。

▲ 被吐槽的微博消息通知改版

而对另一个需要提升阅读效率的产品微信来说,他们在通过灰度测试不断改进自己的产品,以期得到更好的结果。用户的反应和后台反馈的数据都会帮助微信进一步的完善产品。微信表示,这个灰测功能的正式上线时间将会根据内测效果确定。

而我们唯一能够确定的是,这肯定不是微信为了阅读效率优化而做出的唯一改版。

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