「去哪儿」这两款小程序,你春节一定用得上!

小程序

2017-01-15 18:33

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当小程序正式发布的火爆期逐渐过去,我们是时候该思考一下,什么样的小程序才能保持长久的生命力?或者说,什么行业才适合做小程序?

在微信官方给出的案例中,旅游、出行将是未来小程序的重要领域。那么,这个行业的大公司有什么动作呢?

今天,知晓程序(微信号 zxcx0101)就跟大家一起来看看,去哪儿推出的两款小程序,以及他们对小程序的定位和目标。

去哪儿做了什么小程序?

截至目前为止,去哪儿一共推出了两款小程序,「去哪个酒店」和「去哪儿出行」,分别满足用户「订酒店」和「订票」的需求。

「去哪儿酒店」和「去哪儿出行」已进驻 minapp.com,国内最大最全的小程序商店。

1. 去哪儿酒店

「去哪儿酒店」是一款查询和预订酒店的小程序。

打开「去哪儿酒店」,首页便直奔主题:选择城市、入住/离店日期,即可开始搜索合适的酒店。如果你想选择特定的酒店名、地名或者地标,还可以在搜索前输入相关的关键词,便于精准搜索。

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搜索后,便进入了酒店列表页面,里面呈现了符合搜索目标的所有酒店。你可以通过下方的「推荐排序」、「星级价格」做进一步的筛选。

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点击具体的酒店,就能进入酒店详情页查看房型信息,看中合适的,也可以立即预订。

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付款成功后,通过在小程序首页的「订单」按钮可以查看所有的订单状态。

「去哪儿酒店」使用起来十分简洁明确,在订酒店的过程中,也不会受到其他无关的干扰。如果你想快速订酒店,「去哪儿酒店」小程序是一个不错的选择。

2. 去哪儿出行

每年过年前后,都是出行购票的高峰时期。

而「去哪儿出行」,就是一款能帮你快速查票订票的小程序。

进入「出哪儿出行」的首页,能立即查询飞机票、火车票和汽车票这三类票种。

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以查询火车票为例,输入起始城市和出行日期,点击搜索,便能看到所有车次和余票信息。如果想查看临近日期的票,还可以点击车票列表页面的左上角和右上角,查看「前一天」、「后一天」的车票信息。

贴心的是,车次信息并不是按照发车时间排列,而是将仍有余票的车次信息置顶,以便迅速抢票。

如果选中了合适的车次,即可直接支付。在首页点击「我的订单」,可以进一步查看和修改所有订单信息。

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在体验完「去哪儿酒店」、「去哪儿出行」这两款小程序的过程中,我居然成功抢到了一张票…… 最大的感受是,如果订酒店和订票的频率不高的话,小程序已经可以替代 app,满足自己的需求了。

关于小程序,去哪儿这样说

Q1:你们的小程序和原有的 app,在产品形态和功能上有什么不同?

去哪儿的客户端,在产品形态上是大而全的,我们希望用户能在 app 中享受一站式服务。即使在旅行前、中、后期所需要的所有服务,都能在我们的 app 中无缝衔接在一起,用户只需要清楚自己想去哪儿就可以。

而小程序方面,我们放弃了大而全的做法,而是开始做减法。

我们的目标是契合微信所主推的场景化服务概念,当用户有临时需求的时候,也能方便快捷的享受我们的服务。

而那些有多样化使用需求的用户,会自发的去使用我们的大客户端。

Q2:如何定位你们的小程序?希望它能起到什么作用?

小程序是区别于我们客户端之外的,一种新的渠道和触达用户的方式。

我们希望那些还没有体验过去哪儿服务,却有场景化预订酒店以及出行需求的用户,能够一扫即来,无缝体验我们的优质服务,进而降低我们为这些用户提供服务的成本,并提高我们提供服务的效率。

Q3:从正式发布到现在,你们小程序的数据如何?是否达到预期?

去哪儿酒店小程序在上线首日,即达到了 20 万次的浏览量,去哪儿出行也达到了同等量级;两个小程序的分享次数也都在数千次以上。

这个成绩,在完全没有推广的情况下,由用户自发搜索达成,可以说是超出了我们的预期的,这也说明了小程序的潜力非常大。

Q4 :小程序的运营和推广方式,和以往产品相比有什么不同?

小程序的宗旨是简洁,用完即走。

所以,它的运营模式和推广模式和以往不同,主要在于一个「轻」字。我们希望用优秀的产品和服务来打动用户,让用户有良好的使用体验,并自发推荐给好友。

Q5:你们的小程序是否有运营目标?

我们在内部暂时并没具体的运营指标。

我们希望通过微信的场景化服务,来触达那些有即时预订需求,但却没有接触过去哪儿网的服务的用户。

我们相信,只有优质服务才是最好的运营手段!

本文由知晓程序原创出品,关注微信号 zxcx0101,回复「1228」获得全网第一本《小程序入门指南》电子书。

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