# 外交部小程序上线！在国外遇上事？就找它帮忙 \| 国家队 \#5

- 作者：im何雪红
- 发布时间：2017-03-23 12:27
- 原文：https://www.ifanr.com/minapp/806762

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/03/wangyi-1.jpg)

**这里是「国家队」栏目的第 5 期。**

在微信小程序的服务范围中，「政务民生」是一个不容忽视的大类。这预示着，未来只要用手机，就能处理大量公关事务，享受公共服务。

目前，有哪些「国家队」小程序入场了呢？只要关注本栏目，每周都能获得一款优质推荐。

---

昨天下午，**外交部在蓝色大厅，正式推出了「外交部 12308」小程序。**

没错，这就是半个月前，中国外交部长王毅在全国两会记者会预告的「12308 微信版」。

如今，它的正式到来，意味着从今天起，**中国公民在境外遇到问题或者麻烦，只需要一部手机，就能在微信里找外交部帮忙了。**

下面，就跟知晓程序（微信号 zxcx0101）来看看如何使用这个小程序，感受一下在海外遇到问题时，「祖国就在身边」的安全感。

### **「外交部 12308」小程序怎么用？**

打开「外交部 12308」可以看到，**在主界面共有三大功能：「安全提醒」、「在线客服」和「一键求助」。**

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/03/waijiaobu2.jpg)

#### **1. 安全提醒：让你秒知目的地国家的安全形势**

在「安全提醒」页面中，「目的地查询」这个搜索栏格外醒目。**只需在搜索栏中输入目的地，即可查询当地的实际情况**，帮助你在出行前了解境外出游地的安全信息，提前做好防范准备。

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/03/71.jpg)

点击下方的「国家/地区」，**会看到外交部实时更新的，哪些国家「暂勿前往」、「谨慎前往」和「注意安全」提醒。**

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/03/721_1.jpg)

假如你正在海外，点击「附近提醒」，则可以获得当前位置的安全提醒公告。

#### **2. 在线客服：多形式实时沟通**

「外交部 12308」小程序提供的「在线客服」实现了多媒体在线形式。

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/03/7261.jpg)

点击「客服咨询」，**你可以像微信聊天一样，通过发送文字、语音、图片等形式寻求帮助。**

#### **3. 一键求助：帮你瞬间解决紧急问题**

当你遇到危及人身安全的紧急情况时，可以进行「一键求助」，**一键拨打外交部热线电话 12308 获取帮助。**

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/03/waijiaobu.jpg)

通过这个小程序，境外的中国公民在获取事务咨询、意见收集、领事保护等方面的服务将更加便捷。

此外，也热切期待政府能够推出更多惠及国民的小程序，打造更多倾听民意的「顺风耳」，开设更多服务民众的「直通车」。

### 如何打开「外交部 12308」小程序？

打开微信，依次点击「发现」-「小程序」，在顶部搜索框中输入「外交部 12308」搜索即可进行访问。

或者，长按识别下方二维码，进入小程序商店 [minapp.com ](http://minapp.com)打开「外交部 12308」小程序。

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/03/waijiaobu_qr.jpg)

**本文由知晓程序原创出品，关注微信号 zxcx0101，在微信后台回复「国家队」，获取更多国家队小程序推荐。**

![zxcx_0208](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/02/zxcx_0208.png)