# 吃着火锅唱着歌，小程序突然就被封了！该怎么办？ - 作者：知晓程序 - 发布时间：2017-12-26 19:00 - 原文：https://www.ifanr.com/minapp/951915 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/12/Featured-8.jpg) **知晓程序注：** 还记得知晓程序之前推荐过的「WIN 分享计划」小程序吗？ 许多朋友应该还记得，知晓程序推荐后不久，这款小程序就意外地被封禁了。**而现在，他们的小程序已经申诉成功**，且小程序已经可以正常使用。 当小程序被封禁后，他们是如何进行申诉的？在申诉的过程中，需要准备什么？今天，知晓程序邀请到「WIN 分享计划」的团队，邀请他们谈谈，**当小程序被封禁，应该如何申诉。** P.S. 虽然我们希望你用不上这篇文章，但凡事怕万一，不如我们先把文章收藏起来如何？😃 关注「知晓程序」微信公众号，回复「开发」，获取别人不会告诉你的小程序开发技巧。 --- 文 \| WIN 分享计划团队 某天，按照惯常打开微信，打开小程序，然后…… 一记重锤。 👇 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/12/ban1.jpg) What happened? ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/12/ban2.jpg) **此刻什么都不要多想，赶紧找补救的办法**，因为你的小程序用户可能都炸了！所以，有什么解决办法吗？在线等，急！### 第一反应当然是联系客服！ 首先，我们打算进入微信小程序后台，进行申诉。**然鹅，我们的申诉入口被封锁了！**但是，这样就能阻止我们回归的心吗？不可能！所以，我们尝试拨打了微信客服电话。等待、等待、等待…… 无人接听？What?![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/12/image3.gif) 接下来，我们又尝试发送邮件到微信官方邮箱。再次经历漫长等待后，我们终于等不起了！**我们打算直接主动前往微信在广州的办公地点，广州 TIT 创意园区。**告知来意，进行登记，得到回复：需要将申诉要求反馈到相关部门，24 小时之内，会有专人联系。### 第二次拜访微信总部 24 小时过去了，然而没有回复…… 我们决定，再次赶往微信的办公地点。也许是来访太频繁，我们终于见到了相关的负责人。 以下，是正确申诉的打开方式。 - 第一步：官方人员电话回复，需要提交资料。 - 第二步：提供小程序原先的运行模式、功能说明等申诉资料。 - 第三步：对方开始在线处理，根据所提交的资料要求进行调整。 - 第四步：开通了原先被封锁的申诉入口，以便我们提交调整方案。 ### 小程序再次审核重新上线 我们提交方案之后等待结果，得到的回复是 7 个工作日之内会有答复。但由于 7 个工作日时间太长，我们又再次前往微信办公地点。 最终，我们的小程序得到解封，并被要求 24 小时以内提交新版本。 需要注意的是，解封之后并不意味着可以继续运营，而是需要提交新版本进行审核，并且解封机会仅此一次。 提交新版本之后，接下来就是等待审核，一般 24 小时内会有结果。 ### 最后的话 #### 1. 小程序申诉需要注意的几点 - 如果小程序申诉入口被封锁，不代表没有机会申诉。 - 解封之后的小程序通常需要再次审核，且只有一次解封机会！ #### 2. 一些 Q&A 那么，如果小程序真的被封，该怎么了解哪些部分需要整改？ **跟微信官方人员联系上之后，他们会针对这方面的问题，提供具体需要修改的内容。** 小程序开发者根据微信平台的要求，也根据自己的小程序实际情况，重新修改内容之后提交代码，等待审核即可。 嗯，希望大家的小程序都能够长长久久，安安全全——最好用不上这篇文章，god bless you~ ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/11/84jpvsgzsks0l07m3pfajidmx1rl4sor.jpg) 「WIN 分享计划」小程序使用链接 **关注「知晓程序」公众号，在微信后台回复「开发」，让你的小程序性能再上一层楼。** **![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/11/20171101173458.jpg)** ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/09/bottomqrcode.gif)