# 客户搜索引擎：让网络成为你的 CRM

- 作者：陈婷婷
- 发布时间：2012-08-01 08:08
- 原文：https://www.ifanr.com/news/126165

[![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2012/08/looking.jpg "looking")](http://www.ifanr.com/news/126165/looking)

日前，[Mintigo](http://venturebeat.com/2012/07/31/mintigo-customer-search-engine-crm/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Venturebeat+%28VentureBeat%29&utm_content=Google+Reader#s:mintigo-app-6) 公司推出了一款搜索引擎。它不是我们所熟知的类似 Google、Bing 的搜索引擎。这款搜索引擎用来搜索潜在客户，可以当作客户关系管理系统。

公司首席执行官 Jacob Sharma 表示：“客户搜索引擎的概念非常新，非常独特，尽管你有 Data.com 和 Hoovers 等，但是他们仅仅是名字列表而已。”相反，Mintigo 是用网络代替“老式的数据库”。“网络就可以成为你的客户管理系统，成为你的数据库。”

这款搜索引擎首先对客户、营销需求，目标行业以及客户群人数进行分析。在确认用户的销售类型是属于 B2B 还是 B2C 之后，在线系统就会要求提供优秀客户的例子（有列表可供选择）。当系统拥有至少 150 个客户选项的时候，软件就会分析出共同点，为你创建独一无二的 CustomerDNA（客户 DNA）。一旦软件识别出你的要求之后，其他程序都将自动运行的。

“我们的搜索会覆盖所有的网络，然后找出相似的公司，接着根据 CustomerDNA ，找出最合适的目标公司。”针对每个项目和每个用户，公司每次都会从基于云的服务器中抓取网站信息，以保证数据的新鲜度。Sharma 认为这种方式虽然耗时耗资源，但是结果是有质量保证的。

结果列表中会显示：目标公司，附有联系人名字和信息；或者个体客户名单，附有联系方式。这意味着，你的销售人员一开始就知道哪部分消费群更有需求，更有意愿付费使用产品或服务，在营销时会更有针对性。

Sharma 表示：“据我所知，我们是目前为止唯一一家提供这种清楚，自动搜索客户方式的公司。”如果真是如此的话，那么 Mintigo 的前景可能会很好。英国通信公司 Orange 曾与 Mintigo 合作，获得了 6 倍的投资回报。