# Surface 键盘爆出开裂问题，微软建议求助售后

- 作者：陈婷婷
- 发布时间：2012-11-10 09:14
- 原文：https://www.ifanr.com/news/193036

[![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2012/11/601D3DFC-779C-4EBE-8F90-27E205184F7C.jpg "2")](http://www.ifanr.com/news/193036/601d3dfc-779c-4ebe-8f90-27e205184f7c)

在微软 Surface 热销的同时，一些 Surface RT 平板的用户发现产品的 Touch Cover 键盘保护套出现了问题：在与设备的连接处容易开裂。

根据 [ZDNet](http://www.zdnet.com/microsoft-admits-surface-keyboard-splitting-problem-7000007189/) 的报道，其中一个名叫 Brian\_G 的用户在 Surface 论坛上称：“我的 Touch Cover 与屏幕的连接处，外壳表面材料出现脱落。而上面那层保护壳也变松变皱了。”这个问题反馈得到多名用户的认同。

[![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2012/11/WP_000526-2-520x389.jpg "WP")](http://www.ifanr.com/news/193036/wp_000526-2-520x389)

另外还有人表示，平板背部的微软 logo 印刷也有问题。不过一些用户称这个问题并没有出现在黑色的 Touch Type 键盘上，可能是材质的原因。

微软证实了这个问题，声明如下：“微软一直在尽全力保证我们的消费者可以使用高质量产品。我们正积极与售后服务联系，并会注意这些材料开裂的情况。”

微软建议如果键盘出现任何问题，可以联系售后服务以获得帮助。