艺龙、芒果、同程等代理商暂停与去哪儿的合作

2013-04-10 10:20

据第一财经日报报道,包括艺龙、芒果、同程在内的国内多家大型在线旅游代理商(OTA)已经停止了与去哪儿网的合作。如今,通过去哪儿网检索酒店、机票信息不再会出现上述 OTA 的价格信息。

去哪儿与各方 OTA 的合作破裂源于去哪儿近日推出的 TTS 在线交易系统。去哪儿原先的定位是数据集成平台,客户不与去哪儿发生直接交易,而是通过去哪儿链接到艺龙、芒果等相关 OTA 后再交易。有了 TTS 系统,客户可以直接在去哪儿网进行预订,完成填写个人预订信息、付款交易等全过程,随后由去哪儿向相应 OTA 提供交易记录和金额。OTA 方面表示,去哪儿网此举是在和他们争抢客户资源。

此外,去哪儿近日大幅上提收费引起了各方面的不满。芒果网相关负责人表示:“去哪儿的收费有多种,包括点击收费、根据销售情况收费等,最近去哪儿要求提高相关收费,要知道现在各大 OTA 都在打价格战,利润越来越薄,此时去哪儿还要提高收费,实难接受。”

去哪儿暂时没有对涨价一事提供任何的细节,但他们表示,启用 TTS 系统是为了保护消费者的利益,在保障消费者资金安全的同时方便对消费者预订及后续服务进行统一监控。

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