重磅!微信终于可以把工作和生活分开了

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03-30 10:57

微信的活跃用户数已经突破了 10 亿。对于大部分用上智能手机的中国人来说,微信几乎是一个绕不开的超级 App——但问题随之而来,基于微信的社交关系越多,你就越分不开工作和生活。

现在,微信要亲自动手解决这个问题——

刚刚,企业微信宣布重磅消息,企业微信发布内测申请,企业微信将能和微信消息互联互通!

  • 企业微信用户和微信用户互相添加为好友,并可单聊
  • 企业使用企业微信提供的 API 接口,对接自建 CRM (企业客户关系管理系统)应用,管理微信客户关系

标题党?

你这边说要分开,官方说要消息打通?

显然不是——因为企业微信发布和微信消息的互通内测,是希望解决很多很多…… 很多人把个人号当作工作号或者营销号来用的痛点。

举个例子:很多人觉得微信是属于个人的,所以昵称头像以及签名都是个人化的,在微信上,我认识三个不同的 Jessie,她们都喜欢三月去日本看樱花,晚上去三里屯酒吧,周末在星巴克看书闲聊饮咖,但是微信的强大能量又迫使她们在使用微信跟我建立工作联系,不过忘了改备注的我,有时候真的分不清她们彼此。

而我自己,则是一个换头像狂魔,我的另一个位同事则恨不得每天换一个昵称来配她当天的鞋子衣服颜色。

……

只用一个微信覆盖私人生活和工作沟通,就意味着,想要前者的自由个性,势必会影响后者的专业稳定。就像某个广告说的一样,男人不止一面,你想要哪一面?微信和企业微信的打通,就能适应个人的多面性。

打通了,意味着有企业微信的同事,将可以不再用个人微信来做客服了,每一个同事,都将统一通过企业微信,和外部工作伙伴进行个人化的沟通。而企业微信号也拟人化了。企业微信号是本质是公司服务,官方服务,但是它的形态,是个人号,客户的体验更好。

写到这里,我身边的客服同事玩物君已经开心得跳起来了。

这真是一个重磅的消息,细思极恐。

据说行业大玩家最怕的就是两个东西,一是小程序,二是微信和企业微信的消息打通。

赶稿,就举一个例子洗脑:

小王是房地产经纪人,负责附近小区的房屋买卖和租赁服务。现在,和客户的联系,基本都通过了微信,微信毕竟比电话和短信都更方便。

 

小王每天需要为客户提供一对一的服务,推荐房源、约看房时间等,小王也会在微信上对客户进行信息搜集与备注,其中包括客户姓氏,购买预算等,对于未成交的客户,会在微信上继续跟进。而客户不会主动删掉小王的好友关系,因为以后再有需求时,也会通过微信找小王。其实对于很多人来说,微信成了一个非正式的 CRM。

 

但是方便之余也带来问题,老板最关心的是,小王与客户沟通的主场景在微信,对客户的备注信息也沉淀在个人微信,并不能及时跟进企业 CRM 工作平台,导致很多信息都没有更新,员工离职了,客户也带走了;小王也觉得挺麻烦的,要服务客户,得用微信(因为客户只会用微信),不用自己的个人号加客户,就没法贴身工作了,赚不到钱。

如果企业微信实现和微信消息打通,就会一下子解决三个痛点:

老板放心,公司的客户管理都规范化了,客户聊天的,其实是个人化的企业微信号。就算小王离职了,客户的联系也不会随之中断,而是留在公司统一管理的企业微信里。

客户也安心,从内测发布的能力看,其中第二点是,「企业可为微信侧客户更好地展示企业形象」——这个可比小王个人微信改昵称靠谱多了,美女头像,美女名称都不知道真假,现在现在至少小王代表的企业微信是有企业形象的,是真实的企业,假冒伪劣难了。

真正舒心的还是小王,微信终于可以把工作和生活分开了!和客户联系,终于不需要暴露自己在酒吧的宿醉了。个人微信永远是自己的诗和远方,工作,就用企业微信吧!

一个互通,一石三鸟,这大招憋的有点大……

何况,基于 10 亿用户的微信生态,企业微信不仅附加了天然的社交优势,还能借力小程序等微信生态服务,提供更多元化的用户体验。

哪些企业有机会参与内测?目前企业微信提出了三项标准:

  • 企业微信使用活跃的企业
  • 已认证的企业
  • 使用场景需要互通功能的企业

一句话解读就是,内测名额有限,只能真正赋能给企业微信的用户,吃瓜围观群众就下回分解了。

随后,知晓程序(微信搜索知晓程序关注)将对这个重磅消息进行深度解读——知晓君表示,已经在紧锣密鼓深度解读,主编原本准备好的推送又被雪藏,已经懊恼无助绝望晕倒在工作台。

题图系职场电影《晨间主播》剧照

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