移动开发者经济 2010 :网络在开发者世界中扮演的角色

公司

2010-08-16 10:00

by James Parton FromVisionMobile | Echokou 译,StreetSmart 校, 转载请注明 ifanr.com 译文链接

[本文为 Vision Mobile 网站《移动开发者经济学 2010 及未来》四篇系列文章的最后一篇,Telefonica 的 James Parton 分析了移动网络运营商想同开发者继续保持关系所将面临的挑战。报告全文可在这里下载(英文版)。

过去,当开发者发布新的应用程序和服务时,运营商是他们为数不多的发布渠道之一。一般会通过运营商移动门户下载软件的方式,或者与运营商达成在手机中预装软件包协议的方式。

然而运营商发布的渠道缺乏透明,层级流程冗长,而且它们作为渠道的主宰总是态度傲慢。迅速发展的各类应用商店已经完全重写了市场规则,现在它们为独立开发者的产品展现给潜在用户提供了一种更开放、平等的方式。

移动开发者经济学 2010 报告的图示明显呈现出这种趋势,在 400 位受访的开发者中,只有不到 5% 的人依然使用运营商渠道(用来发布产品)。显然,应用商店已经给开发者带来切实的经济利益。和传统渠道相比,程序商店缩短了三分之二的产品上架时间,而到账时间则比运营商渠道减少了 22 天。(详见该系列报告第二部分——原文ifanr 译文

但是也有一些显见的例外。Andrew Fisher, Shazam 公司 CEO,经常强调运营商渠道正是 Shazam 取得大幅传播的一个成功原因,并建议企业更多地发展与运营商的关系。HandyGames 的 CEO Christopher Kassulke 认同主流游戏开发者也更为愿意致力通过运营商销售游戏,因为运营商渠道提供更高的平均单价,能带来持续、可预见的收入。

机会丧失了吗?

对运营商来说,关键的问题是“分销应用程序的机会是否必将丧失?” 开发者经济学报告提出一个很有趣的见解,就是程序商店的现象可能不是大家所描画地那般普遍。iPhone 和 Android 生态圈由原生的程序商店主导,但是分销应用程序和服务的市场仍有需要运营商填补的巨大空间。这尤其体现在不断增长的手机网络应用部分。

所以,不言而喻,除非运营商解决他们一直存在的问题,诸如冗长的层级流程和身处“象牙塔”般不食烟火的态度,他们才仍有机会在分销市场上分得一杯羹。这是一个有趣的对抗,“开放市场模式”对阵许多运营商喜欢的自主的“筛选模式”。

开放市场对阵筛选模式

开放的市场下,没有任何一方能决定消费者面前出现的程序。经常可以听到开发者抱怨“他们以为自己是谁?凭什么对我的程序说三道四?”任何一个开发者的程序都可以不加筛选地呈现在消费者面前。这种没有过滤机制做法带来了很多负面影响,开发者越来越常抱怨用户会“在噪音中迷失”,质量变差、侵权的程序变多,为了增加下载量过度依靠分类中“推荐”列表或“top 10”榜单。

运营商青睐“筛选”的方式,他们认为“少就是多”。基于对自己用户的了解,运营商的内容开发经理与程序开发者合作,手动选择最具吸引力和最适当的程序。这样一来,相比开放模式下的程序商店,程序分类目录大大减少,从而直接解决了“噪音中迷失”的问题。如果挑选出的程序有效满足了受众的需要,也会有更多的随机用户转化为忠实用户。也许会有人说运营商的内容开发经理没有资格作这种选择,此方法严重偏向 Facebook 这样的知名品牌,与知名度低的独立开发者作品相比,它们所面临的风险本来就不值一提。这么做会阻碍创新。

现在,开发者必须搞清楚如何让自己的程序脱颖而出。免费不是长久之计,这种情况下用户和开发者之间并没有情感或金钱上的联系。Pinch Media 的报告显示,免费iPhone程序的平均滞留时间不到30天,只有20%的用户在首次安装后仍会回去查看该程序。你也不想要一个如蚍蜉般短命的程序吧?

要保证你的程序能够吸引消费者,关键一点是尽早与目标用户直接接触。如果不理解以下问题,为何还要浪费时间和精力开发程序?

  • 哪些功能让你的程序与众不同?
  • 你的目标市场是?
  • 用户愿意为你的辛苦努力付多少钱?

“开发者经济学 2010 ”中强调了市场洞察力断层,一方面也体现了程序市场不如之前预想中成熟。大多数开发者甚至不愿意花精力进行朋友圈或同事圈以外的任何用户测试,更别提正规的市场研究了。

很多开发程序的公司没有专门的营销人员,没有资源进行正规市场研究,运营商就可以通过提供免费的用户资源库,让开发者能够接触到市场数据,和真正的最终用户一起测试,共同推进创新。

2009年发布 O2 Litmus的时候,把开发者和最终用户“配对”起来的模式大获成功。这种方式凭借其创新快速获得认可。目前为止已有7600位O2 UK的用户参与进来,与开发者一同进行程序开发和测试。任何时候都有测试志愿在和开发者一起工作,参与度保持在10%左右。O2 Litmus中有近100个程序得益于用户的协同创新,测试安装版的程序目前也达到了2500个。

程序接入互联网

我曾写过一篇文章,认为运营商有潜力提供网络接入能力(通过API)。开发者经济学2010强调了运营商社区面临的挑战——宣传这样的能力。只有5%的调查对象认为运营商应该扮演提供网络API的角色。

技术在不断创新,但商业模式的创新却没有相应加快。越来越多的开发者感到程序销售商业模式制约了他们。点击支付下载(三分之二的受访者)占据主导,紧随其后是订购和广告。

技术创新的步伐和商业模式创新的步伐不吻合。开发者越来越强烈地感觉到,现有的商业模式限制了他们的发挥。现存的盈利模式中,支付下载仍占主导(三分之二的受访者),订阅和广告排名紧随其后。

这预示着运营商将面临另一个重要机遇,对扮演网络服务角色来说,也是一个很重要的角度。接入能力的业务范围可以很容易地被限定在相应技术特性集之上。无论对开发者还是运营商,未发掘的机遇正随着商业模式的创新逐渐显现出来,例如通过产生的流量进行收入分成。

如果开发者能借助运营商平台实现收入增值,对双方来说缺少商业盈利模式就不是问题,只要为程序提供更丰富的功能就行了。如果方案能恰当地实施,报告中所关注的开发者对市场的认知问题就能有效地得到解决。

最后,我将从开发者经济学 2010 报告中引用一位受访者的话来结束本文,他的话很好的归纳了现今移动运营商所面临的机遇和挑战:

“第一个从真正意义上将市场延伸至网络开发者的运营商将取得这场竞争的优势,但现在除 Google 外,我看不到还有谁能成为候选人。如果 Google 是运营商的话,相信我们的问题就迎刃而解了。”

-James

Telefonica 开发者社区负责人

【James 是一位专于移动网络的注册市场营销师,在众多市场领域取得不错的商业成果,在包括彩信、移动视频、移动音乐下载、2005年英国 DVB-H 广播电视测试,伦敦 O2 Arena 互动点播服务支持等25项重大服务发不上取得了不菲的成绩。曾被 Revolution 杂志评为“未来 50 大新人”之一。James是一个行业的发言人、专家、评审,博客作者,曾在牛津大学继续教育学院和瑞丁大学教授营销和新产品开发。】

报告全文免费下载,感谢 Telefonica Developer 社区的支持,这是他们的博客

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