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公司 2012-10-25 19:03

时隔三年再调查,受欢迎的应用已经不一样

“移动时代”越来越成为现实了。跳槽到雅虎的梅耶尔公布了雅虎未来的战略,“专注移动领域”。而此前,心高气傲的马克・扎克伯格也不得不承认公司在移动战略上犯了错误,然后迅速改变了策略,很快 Facebook 的财报数字变得好看。

应用,以及每一款应用背后的移动开发者,成为移动时代的弄潮儿。对于他们而言,什么样的应用受消费者欢迎,而且应当采取怎么样的盈利模式,是不得不考虑的问题。Flurry 最近进行了一项调查,调查手机应用下载 90 天内,使用最频繁、时间最长的应用分类有哪些,相信能在一定程度上回答这个问题。

目前有 8 万家公司使用 Flurry 的服务来跟踪超过 23 万款应用,以了解消费者行为。

Flurry 从中挑选出每个星期使用被消费者使用 17 亿次的应用作为样本,进行统计。然后,公司将统计结果放进一个“四象限图”中,横轴显示的是应用在安装超过 90 天以后,还保留在消费者手机中的比例,最高是 55%;竖轴显示的是应用平均一周使用的次数,最高是 9 次。

可以这么理解这张图——

处于第一象限的(右上角算起),是使用频率又高,保留时间又长的应用;处于第二象限的,是使用频率高,保留时间不长的应用;处于第三象限的,是使用频率又低,保留时间又不长的应用;处于第四象限,是使用频率低,但保留时间长的应用。

处于第一象限的,只有新闻、沟通两类应用,沟通类应用平均每周使用 8.8 次。处于第二象限,则有在线音乐、社交游戏、约会、社交网络四类应用。它们能够很快吸引我们的注意力,但也很快令我们丧失新鲜感。90 天后,在线音乐类应用的保留率只有 22%。

处于第四象限的应用,虽然不那么容易吸引我们的注意,使用频率稍低,但消费者的忠诚度比高,一般下载了之后,会保留在手机上比较长一段时间。比如天气、参考、旅游、单人游戏等等。55% 的天气类应用在 90 天后,仍保留在消费者手机中。

最糟糕的则是处于第三象限的应用类别,既缺乏吸引力,又无消费者忠诚度。比如音乐、摄影与录像、健康与塑身、教育类应用。

Flurry 建议处于第一、第四象限的应用采用“订阅”与“广告”商业模式,这样能够从消费者长时间的使用中获益。而处于第二、第三象限的应用,它则建议采用“一次性付费”的方式,这样能在短期内获得更大利益。

此外,处于第二、第四象限的应用,最好采取“应用内付费”的商业模式。因为对于第二象限应用而言,为消费者增加新的内容能够提高他们的乐趣。而对于第四项象限而言,由于消费者会停留下来,若为消费者开发插件等等,则能增加应用的使用价值。

三年前,Flurry 也做过类似的调查,调查结果与现在已经有许多不一致的地方。比如说社交网络在当时属于第三象限,参考类应用属于第一象限,教育属于第四象限等等。

与三年前的调查相比,90 天之后应用仍保留在消费者手机上的比例有所增加,从 25% 增加到 35%。但消费者使用应用的频率有所下降,从平均一周 6.7 次下降到平均一周 3.7 次。这是应用种类、数量增加之后的必然结果。

附上具体的调查结果:

题图来自 anicenyna

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