一场推倒医院数据围墙的战役

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2013-02-15 09:07

在 “云计算”、“大数据” 概念此起彼伏的年代,人人都窥私着 “医疗大数据”- 这块最后的盛宴。

卫生行政部门希望获得医院的运行状况数据,以便对医院进行有效的监管和考评;医疗 IT 开发商希望摆脱恶性竞争,从卖 “ IT 人力” 进入到 “卖服务”;互联网服务提供商们曾经想找医院们合作,结果一个个都吃了闭门羹,只能忍气吞声给 C 端(消费者)提供非常初级的咨询、评价服务……至于消费者,似乎从来不知道 “自己的医疗数据” 在哪里。

09 年底,曾有一篇《信息生态学与国家医疗卫生信息共享》的文章,里面第一次引入 “生态” 的视角。如同有人要建立电子商务的生态,有人要建立移动 APP 开发的生态一样,只要存在一个由大量的互相联系的不同角色组成的系统,一般都可以应用 “生态学” 理论。该文章通过对中国医疗信息生态环境的分析,发现这里的 “关键物种” 就是医院。核心是医院共享数据的 “驱动力” 及 “意愿” 不足的问题!

笔者分析有以下原因:

1. 医疗服务分布严重畸形

在社区医生临床服务水平不高的今天,看病就去大医院的理念不可能短期改变。一些大城市的三甲医院的年门诊量可以达到几百万的数量级。医院从上到下,忙于应付医疗纠纷、提高病床周转率,把病人当做 “客户” 的意识缺乏。所以大多数医院都没有 “CRM”(客户关系管理)的理念,既然连自己的出院病人都无法建立日常联系,谈何跨医院数据共享?

2. 多重管理体系

不同医院,有不同的 “婆家”,垂直管理体系林立。大的就有军队系列、当地政府系列、大学附属系列、部属系列等。卫生行政部门对医院的管理力度,大大弱于银行等其他行业。

3. 技术壁障和责任风险

目前各医院都有信息中心,但配备的人员力量以及年度信息化经费预算还是有限。导致两个结果:信息中心只求平安,不求发展,很多被 HIT 厂商变相控制;部分医院内部的数据都还处于无法互联共享阶段。另一个重要原因是,目前大多数医院都是本地局域网模式运行,内外网的瓶颈问题不解决,医患之间、院院之间的数据流动就无从谈起。

4. 环境问题

政策滞后,例如:检验结果互认、双向转诊等的机制规范确认;HIT 标准制定、认证及执行的方法学落后等。

话虽如此,笔者相信医院的数据隔离墙终有被推倒一时。来自以下几个变数:

1. HIT 厂商的洗牌

几年前的一个数据,中国还没有一个 HIT 厂商的市场占有率超过 5%。随着产业竞争、收购兼并上市,终会最后剩下几个大玩家。有些已经从低价竞争,进入到为医院提供 IT 外包服务的模式;有些在某个区域具有垄断地位的厂商,会率先和当地政府联合打破医院的壁垒,提供面向个人服务的尝试。

2. 医院管理者的洗牌

随着年轻一代医院 CIO 或院长的上任,对 IT 重视程度必然会提升。尤其是一些新医院,一开始的网络设计就支持院外访问。

3. 数据挖掘的推动

目前,大多数医院,无法做到数据的永久保存(一般就几年)。这些经年累月的病患数据具有极其珍贵的研究价值。医院数据的第三方云存储是必然趋势,从而为数据的再次利用和流动创造条件。

4. 民营医院的崛起

真正高端、高质量的民营医院浪潮正在涌动。他们对患者的服务意识从起始阶段就十分重视,天然就不存在 “医院数据围墙” 这一说,而且会成为数据共享的积极参与者。

5. 医生的流动

多点执业虽然试用两年效果一般般,但随着年轻医生的成长,医生流动的加剧是必然的。近期协和医生到深圳办诊所,部分医生通过网络积累口碑,从公立进入私立的比比皆是。此时,很多病人会跟着医生走,进一步促使患者 EMR 信息的共享需求。

6. 商业医疗保险

目前各大商业保险公司,都在努力研究新的健康与医疗保险,结合高端健康管理服务,商业保险也许是撬动医院的重要支点。

7. 个人的力量

全球 “量化自身” 运动的热潮,让 “个人健康云” 在医院外逐步开花。大众对于其去医院看完病之后,获得自己的电子医疗数据的呼声,亦会逐渐增高。我们看到,部分医院已经开始实践给患者提供移动 APP,方便患者从手机取化验报告等服务的尝试。另外,随着一些患者社区或患者组织的壮大,个人群体对于医院的说话权会进一步增大。

8. 开放开源与 NGO

在产业格局复杂,政府推动缓慢,个人无所适从的当前阶段,一些 NGO 组织推动的医疗健康产业开放联盟值得关注。结合医疗信息开源的趋势,这是一股自底向上,与政府自上而下遥相呼应的力量!

医疗大数据,就是这么一个看起来很美,但又似乎遥不可及的贝贝。而其中的 “关键物种”- 医院,在各方势力的努力下,终有开启数据之门之时。届时,各类医疗 APP 才能真正落地,为老百姓提供丰富多彩的在线服务。

 

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全科健康管理创始人。专注于医疗与健康领域行业分析;生命、大自然本质思考。

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