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Google 应不应该砍掉 “20% 时间”

公司

2013-08-22 18:04

Google 是程序员最向往的公司之一,专门雇佣大厨提供免费的美食,装潢简洁、色彩缤纷的办公室,以及每名员工都可以用 “20% 时间”,也就是每周花一天,一个月花四天,或一年花一个月的时间在在自己的小项目上。

“20% 时间” 制度让人看到 Google 的人性化的光芒,这不光提升了 Google 的企业形象,在企业管理领域也激发了许多讨论。然而,几天前 QZ 一篇报道称 “20% 时间” 政策开始名存实亡——去年开始这项福利开始需要申请,而且通过申请越来越难;此外,Google 内部实行员工效率测试系统,判断员工是否百分百投入工作。总之,“Google 要取消 ‘20% 时间’?” 各种评论纷沓而至,不乏有人反应强烈的。比如说连线杂志

“Google 不能砍掉(20% 时间),即便它想这么做。”

“20% 时间” 这项制度的背后,是对知识工作者的尊重——给他们一些私人的空间,做自己的事情。他们会创造更多的价值。

回头看一下 Google 员工通过 “20% 时间” 所开发的项目,Gmail 如今成为最流行的电子邮件服务之一;Google Maps 如今是最流行,也是最好用的地图服务,而且成为吸引用户的法宝;800-GOOG–411,这项自动语音服务为 Google 完成了语音方面的技术积累,在迎接智能手机大战的时候,Google 的语音技术占据了重要的角色。

而且有意思是,“20% 时间” 往往让那些最聪明,最不满的,最坚持的员工找到出口,他们如果不看到自己的想法完成,就不会回头。比如说保罗·布赫海特(Paul Buchheit)利用两年半的时间来开发 Gmail,而那时公司仍在担忧,电子邮件业务是否离公司的搜索业务太远。一名 Google 创始团队成员在一次会议中还说,“这会毁掉我们的品牌,这会把公司给粉碎掉。”

“20% 时间” 的影响之大,之深,不光让公司诞生非凡的产品,还成为其它企业模仿的对象。Facebook、LinkedIn 甚至苹果都开始鼓励自己员工花点时间来实现自己的创意上。也许可以这么认为,用一项消极的措施,来防范坏的结果,有时候似乎不如一项积极的举措,后者反而能发挥更大的效果。最重要的,消极措施给人心理上的影响是非常坏的。当人为了制度而做事,而非为了目标而做事,效果就会天壤之别。

在 Gmail、Adsense、Google Maps 等非凡的产品面前,给员工一点自己的自由是一种不错的选择。不过,也许 Google 也有自己的苦衷,那就是它已经是一家拥有 50000 名员工,季度收入高达百亿美元的大型国际互联网公司。

回顾《为什么 Google 做不出 Instagram》这篇文章——Google 没办法把团队保持到一定的小规模,不可能像 Instagram 那样大刀阔斧地削减需求,如果产品成功了就会获得很多的资源和人力(会导致失控与无序),Google 的基础设施不适合小型的社交模式的项目但却又要求所有人使用……

这些现象的背后表明,大公司的创新与小公司的创新方法有所不同。但我想,也许没有 “20% 时间” 的制度,Google 仍然是世界上最有吸引力的互联网公司之一,只不过它的光环会稍微暗淡一点点吧。

最后插播一句,一名自称是 Google 员工的人说 QZ 的文章 “完全是错的。我没有批准拥有 20% 的时间,而我与许多人一起推动他们的 ‘20% 时间’ 项目。”

也许我们所猜测的都是错的。

 

题图来自 rethinkingcampbelltown

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