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公司 2013-10-09 14:40

Nest 烟雾探测器:再一次对人与物关系的思考

乔布斯利用“科技与人文的交汇点”成就了苹果,越来越多的公司也在学习这一点,由 iPod 之父 Tony Fadell 创立的 Nest 就是其中一个。

Nest 一直是该理念的实践者,其第一款设备控温器受到外界普遍赞誉,它与苹果的设备有异曲同工之妙。将冷冰冰的电子产品变得外表性感,同时不乏内在,让不起眼的检测器变得活泼起来。

如今,Nest 的下一代设备烟雾探测器也来了,同样是温和的设计,充满了科幻色彩,四方带大圆角,和 iPod 相似,也很像那款深泽直人设计的 CD 播放器。这样的外观设计使得烟雾探测器这种报警器产品,更像是一件家居设备。

Wired 对这款产品进行了详细的报道和采访。和其他的烟雾探测器一样,Nest 在烟雾超标时会响起警报,但 Nest 的方式却有很大不同。传统的报警器由于过于灵敏,经常会在用户烤肉、洗澡时报警。尖锐、频繁的报警声很容易打击用户的信赖,不少用户选择关闭报警,让报警器形同虚设。

Nest 处理的方式是加入了一种中间状态,在察觉到烟雾时,发出人声的提醒,美国版本的设备是由一位 39 岁的新生儿妈妈录制的声音(各地声音不同),声音信息明确但不急促。如果是误报,用户可以用手拂过设备下方来关闭报警,如果未关闭,Nest 才会发出警报声。

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Nest 控温器的一大特色在于会跟踪用户行为来巧妙的影响用户,由于先进的学习功能,迄今为止,所有的 Nest 控温器已经节约了 10 亿度电,相当于可以给美国供给 15 分钟。在烟雾探测器上,通过多次的人声报警、关闭,设备会了解用户是否在烹饪、洗浴,同时设备还会根据所处的房间位置,来选择是否报警,比如浴室中的设备在遇到水汽时不会报警。

Nest 试图淡化其冰冷的设备属性,加入更多人文因素在里面。普通的烟雾探测器电量低时会报警提醒用户更换电池,且报警时机不分昼夜。Nest 则是利用设备中间的光环,绿色显示电量充足,一旦电量低,颜色转为黄色。

Matsuoka,一位麦克阿瑟天才奖得主,从 Google 离职加入 Nest,他认为烟雾探测器需要在三点进行改进:1. 安全性,属于核心功能;2. 减少报警滋扰;3. 人们讨厌烟雾探测器,他们需要改变这一点。

第一、二点是一致的,通过传感器、算法使得产品减少误报,尽量让人们不再铤而走险关闭警报。而第三点则是最难的,Fadell 认为,普通的探测器丑陋、无爱,几乎没人喜欢它,而 Nest 的目标是通过设计与软件的力量来改造它,也许没有伟大的技术革新,但细微之处彰显神通。

他们的第一部原型机,包含了人声警报以及 8 个传感器套件,含有烟雾探测器、一氧化碳传感器、还可识别湿度、温度、光线,有 Wi-Fi 连接,可持续几年的电池。但 Fadell 对第一版不满意,除了功能,它看起来和其他探测器无异,毫无情感因素。

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Nest 烟雾探测器内部构造

Nest 烟雾探测器有一个 Pathlight 功能,当用户在夜里走动,设备检测到这一行为,中心的环会变得足够亮以照明周边的道路。这个细节改变了人与探测器的关系:一种只存在于危险情况下的设备,不再具有威胁性,而是可以在黑暗中给予帮助。

“当我们造 iPhone 的时候,人们说你们应该收购一个手机设计团队,然后加上苹果的魔力。我们的做法相反,我们是在做硬件、软件和服务,然后加入一点手机的成分,我们正在用这种方式做 Nest。”

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颠覆往往不是来自于革新的传感器技术,而是设计出一套智能的产品解决方案。

情感交互、服务、算法,正是 Fadell 对家居产品设计的思考,这种努力正在得到越来越多人的认可。在物联网正在发生的今天,电子设备不应该仅仅着眼于功能,而是对人与物关系的思考,从 Nest 种种的功能设计来看,正是着眼于这一点。

 

题图、文中图片来自 Wired

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