IBM:社交购物依然不温不火

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2013-11-30 17:37

所谓“社交购物”,指的是通过 Facebook、Twitter、Pinterest 等社交网络的推荐完成的购物行为。通过对用户行为和用户兴趣的挖掘进行精准广告投放,一度被视为社交网络最大的商业价值,然而,在去年的“黑色星期五”的消费报告中,IBM 表示社交网络广告对于在线销售影响不大。

一年过去了,这一情况似乎并没有得到改观。

据 AllThingsD 的报道,IBM Benchmark 追踪了约 800 家电商网站的流量和销售数据后发现,在本周所有电商网站的访问量中,只有约 1% 的消费者直接来自社交网络。而在所有订单中,也只有不到 1% 的订单是由社交网络转向电商网站的。

IBM 战略主管 Jay Henderson 表示这并不意味着社交网络不重要,只是到目前为止还无法证明社交网络给电商网站带来流量、推动用户转化行之有效。

今年,IBM 没有公布社交网络对电商的转化率。一位发言人表示,今年来自社交媒体的流量和销售数据基本维持持平,增长率仅为个位数。“由于改变不大,我们认为这不是什么趋势。”

去年的报告显示,社交网络对“黑色星期五”电商销售的贡献仅为 0.34%。

之所以出现这种情况,可能源于两个原因:既有可能是因为用户还没有适应这种形式,也有可能是因为该领域仍然仍处于发展初期。

不过,AllThingsD 也提到了 IBM Benchmark 统计方式的限制。IBM 追踪的是来自社交网络的直接转化流量,即购物者直接从社交网络进入电商网站,中间没有访问其它网站,才会被算作是转换者。但事实上,很多情况的转化,是消费者在社交网络上看到广告,然后借助搜索引擎搜索才进入电商网站的。

题图来自:allspammedup

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