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公司 2011-4-28 08:03

购物新体验:优惠,扫描和用手机自助收银

寇茜 寇茜
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移动正在改变人们生活的方方面面,购物自然也不例外。想想这样一种应用场景:在超市购物或百货商店购物时,通过应用程序查看最新的优惠,用手机扫描物品的条码,无须在收银处排队,直接通过移动支付就可以完成付款。基于移动支付衍生的结合地理位置、社交网络的应用,让传统的购物体验也迈进了 2.0 的时代。

Modiv Mobile 通过 iPhone 应用程序 Scan it! 实现了这样的体验,把个性化的优惠和推广融入到 iPhone 应用程序中,购物者自行扫描条码,用手机在收银处结帐就可以了。

体验

使用前,用户需要拍照上传会员卡号。购物的时候打开摄像头,扫描商品的二维条码,然后直接把商品直接放在袋子里(减少从购物车中搬上搬下的麻烦)。

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程序使用的用户数据均来自会员卡,包括过往的消费记录和当前所在的地理位置。所以,在购物之前,已经能够看到相当个性化的商品推荐。而且除商场已经在推广的会员活动外,使用该程序的用户还可以获得特别的优惠折扣。优惠信息还可以通过社交网络分享给好友。

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完成购物后,手机会把购物车信息发送到超市的收银网络,消费者可以走到任意一个收银处,扫描会员卡完成付款。

部署

最先部署该程序的其中一家连锁店是 Stop&Shop ,在美国东部有 375 家超市。消费者使用 Modiv Mobile 推出的San It!的 iPhone 程序就可以实现以上的体验。

Modiv Mobile 在 2007 年的时候推出了一款专用于超市购物的智能设备,但 iPhone 上的应用程序之所以比较晚,是考虑到之前摄像头对二维条码的识别仍然不够准确。但 iPhone 3GS 以后问题得到了解决,Modiv Mobile 也看到,直接用智能手机扫描可能比专用的设备更方便,也更有利于提供个性化的信息。比如,消费者可以直接在iPhone 上填好购物清单,到了店里就不必再徘徊在货架之间。

优势

Modiv Mobile 希望通过这款程序为超市和顾客带来双赢。用户节省了时间和金钱,享受到了个性化的服务,而超市则可以利用数据提供更有效的优惠活动,同时随着消费者在店内逗留的时间减少,收银速度加快,也可以少部署几台收银机。

当然并非每个人都有 iPhone,而超市服务的是大多数人。所以超市还可以选用店内专业手持设备。无论从概念还是技术上讲,这都不能算是特别新的应用,但要成熟得部署并不容易。Scan it! 的专用设备在 2007 年就已经部署,到2009 年, Modiv 发现,和没有使用 Scan it! 的用户相比,使用它的人去超市的次数比使用前多了 10%,每次消费平均多花7美元。

Stop & Shop 选择了几家连锁店做测试,部署了 Scan It!,今年夏末,Modiv将推出 Android 版本的程序。体验视频在此


via MIT Technology Review

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