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公司 2011-5-21 12:05

ifanr 访谈:雕刻时光咖啡馆的豆瓣互动营销

周昶帆 周昶帆
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97年雕刻时光咖啡馆创立于北京大学小东门外的一个胡同里,至今已经在北京、上海、南京、西安拥有18家连锁分支。最早以电影主题起家,其人文气息吸引了很多热爱文学、电影、艺术和热爱生活的顾客。雕刻时光咖啡馆的气质也与豆瓣网的用户群气质相投,所以雕刻时光也尝试在豆瓣上进行一些互动营销,推广自己的品牌。我们以雕刻时光与豆瓣双方的合作以及雕光眼中的豆瓣为主题,对来自宝岛台湾的雕刻时光老板庄仔(@jimmyzhuang )进行了访谈。

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雕刻时光咖啡馆在豆瓣上建立了豆瓣小站,是豆瓣早期品牌 minisite 合作伙伴之一,随后豆瓣电台上线,豆瓣也采用了雕刻时光录制的声音尝试音频广告。作为一家线下的咖啡馆,怎样利用网络进行互动营销推广自己的品牌,找到自己的目标顾客、与顾客对话、举办活动让顾客参与进来,其案例很值得借鉴。在这个过程中我们也能了解雕刻时光与豆瓣是怎么合作的,以及他们眼中的豆瓣是什么样子的。

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以下是访谈内容:

ifanr:我想知道雕刻时光是怎么开始与豆瓣进行合作的?

庄仔:大约在2008年,雕刻时光开始在豆瓣上建立了主办方,现在这里已经成为雕刻时光最“强”的推广阵地之一。比起很多企业来说,我们在豆瓣上安家是非常早的。这算是最开始的合作吧。当时的豆瓣也很关注有意识做文化推广的企业,所以在建立之处也有专业人员邮件往来给与建议。雕刻时光很用心地建立,所以后来豆瓣建立电台的时候,发现雕刻时光 mini 上的广告小玩意很有趣,于是纳入其中。当初的这则广告的录制也是带着玩的心理做的,没想到有用到的一天,豆瓣的网友都很喜欢。

ifanr:双方是基于什么标准而选择对方成为合作伙伴的?

庄仔:雕刻时光和豆瓣没有很明确说要成为合作伙伴,始终没有那种很商业的契约。只是因为这两个品牌所注重和追求的品质恰恰很吻合,团队里的成员也都是积极进取型的,所以沟通得特别好。

ifanr:雕光与豆瓣开始谈合作时,豆瓣那会儿有多少开始做的案例或合作伙伴?

庄仔:或许这个问问阿北会知道更多,哈哈。

記憶里有阿北喜歡穿的康威運動鞋,還有 mini cooper 汽車,麥當勞, 新西蘭奇異果等等

ifanr:您有没有评估过豆瓣上其他品牌的营销案例做的怎么样?

庄仔:会有留意。很有有品质的活动推广做得很舒服。比如麦当劳的20年玩具的案子。参加的人很多,弥漫的是某种怀旧和温情,这在很多其他地方是看不到的。这是豆瓣的特质。

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ifanr:雕刻时光还有在其他地方做类似的网上形式推广吗?效果怎样?

庄仔:雕刻时光会根据不同的活动发布在不同的网站上。各网站的效果不太一样,这和网站吸引的人群很有关,所以我们在设置的时候会有选择。

ifanr:相比以往的传统营销方式,雕光的豆瓣线上互动营销有什么不同的地方和有优势的地方?

庄仔:豆瓣吸引的人群类型比较獨特,生活方式类的活动和讨论效果会很好。对于雕刻时光而言,因为有众多的店面渠道,所以面对面的营销和口口相传也效果不错。

ifanr:在营销方案沟通中双方参与的人员是哪些?需要沟通哪些关键点?

庄仔:需要哪部分的合作就会有哪部分的人员参与进来,比如,豆瓣方面商务部和技术人员在参与,雕刻时光方面则是大市场部全权负责。除了技术上的一些讨论,更多的是在美术和形式感上的沟通。这点我很欣赏,大部分网站不会考虑美学的部分,使得网站风格混乱。工作人员之间相处也都不错,常常还有互相推荐的图书来往。

ifanr:雕光通过电台、同城活动、minisite、小组等渠道与用户接触,各自互动营销的效果怎样?有做过评估吗?

庄仔:功能和效果肯定会不同。雕刻时光活动举办得够多,市场部的那个团队整天在捉摸怎么让品牌更丰满,所以大量的活动举办会给网友一种更直接参与和认识的机会。电台的播出是为了品牌的宣导,来不了也不妨碍和雕刻时光一起互动分享一些生活感受。唯一相同的是,雕刻时光和豆瓣都不是勉强在为做事而做事,一切用心思考以后的顺理成章和顺其自然。豆瓣和雕刻时光坚持的好品质很相似,吸引的人群也是比较“铁杆”。

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ifanr:您是否觉得豆瓣的互动营销经常做得很酷,让用户玩得很 high ,乐意参与进来?

庄仔:互动营销经常做得很酷…是的,還不錯,我老能在去美嘉看電影時看到豆瓣好玩的影像…个人体验来说,愿意从豆瓣上获取更多量身定做的讯息, 更多的是分享。别人分享一些,你也拿出来一些讯息分享,这种感觉很美妙。

ifanr:你觉得豆瓣网与豆瓣的人给人什么样的感觉,阿北给人什么样的感觉?豆瓣的文化与雕刻时光哪些方面是相契合的?

庄仔:这个问题也常常被问到,雕刻时光和雕刻时光人是不是一类的。雕刻时光是做休闲和体验、分享等等,那工作人员也一定很闲适,喝着咖啡、听着音乐在悠然工作。哈哈。我想应该不是。

阿北是个好玩的青年,他给大家提供了一个有趣的平台念,我喜欢他的团队捉摸大家网络习惯的劲头。

关于这两个品牌相契合的部分好像谈得蛮多了,“用心做事”。我想是說如果你在做一件對的事,你不想打開局面也很難,也就是說你如果是在開一個好咖啡館,提供好咖啡,好的服務,好的環境…人們經過比較后不來也很難,除非你某些環節出了很大的差錯,價錢太貴,地點太遠,租金太貴等等等等…

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【iSeed】是 ifanr 持续关注和报道创业团队和个人的项目,我们希望看到更多创新的种子,有价值的闪光,如果你希望在 ifanr 展示自己的创业理念和有趣之处,欢迎联系我们 info@ifanr.com


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