库克:科技圈好大喜功,这是病

公司

2015-03-19 13:04

乔布斯希望苹果来为人类缔造伟大的产品和伟大的工具,这本身就是一种功德无量的事情,也成了苹果一直以来所秉持的核心理念。

反观科技圈,有这样一种近乎病态的风气,人们习惯根据数字的多寡来衡量成功与否:你获得了多少点击量,你的活跃用户数是多少,产品销量又是多少等等。科技界的每个人似乎都对更大更漂亮的数据有一种执念。在我 1998 年进入苹果时,当时的 Windows PC 界就是这种状况,现在亦是如此。而乔布斯(苹果)的执念在于制造最好的产品。

Tim Cook 在接受 Fastcompany 采访时,先是缅怀了乔布斯给苹果所留下的精神遗产,之后话锋一转谈到了科技圈的怪现状。不少人已经察觉到,在 Apple Watch 公布前,包括 Tim Cook 和 Jony Ive 在内的苹果高管很少直接对外讨论产品,也很少接受采访。苹果已然在改变公关策略,Cook 在多个场合谈论 Apple Watch,在 3 月 9 日的发布会上更是首次亲身介绍 Apple Watch。

Apple Watch

关于 Apple Watch

即便如此,围绕着 Apple Watch 还存在很多疑问,比如说苹果为什么要设计一款智能手表,为什么要进入这一个全新的领域。因为在此前乔布斯执掌苹果的时代,每每发布一款新品,他总会长篇大论,对现状之不如人意侃侃而谈,自然而然地过渡到苹果将要发布的 “革命性” 产品。轮到 Tim Cook 在乔布斯逝世后开辟的一个全新领域,他并没有像往常一样给我们一个 “Why”。在此次的采访中,他则解释了苹果在进入新领域的基本原则:

这一领域的核心技术是什么?

我们能为这个领域带来什么?

我们能在这个领域为社会最初多大贡献?

如果我们没有足够的能力,不具备核心技术,我们绝不会贸然行动。

Cook 表示这一哲学理念是乔布斯留下的财富,在苹果一以贯之,Apple Watch 也不例外。前两天,Atomic Delights 的分析文章为我们详细解读了 Apple Watch 材料和加工工艺上的精妙之处,算是苹果所掌握的部分核心技术。但似乎这些汇总起来还是过于抽象,并没有一个让人确信和为之怦然心动的理由。

不过,Cook 显然已经沉溺在 Apple Watch 之中难以自拔,采访的时候提及此便滔滔不绝起来,讲述了苹果为小屏幕 Apple Watch 开发的全新交互方式 Force Touch(新款 MacBook 的触控板正式采用的这项技术)的独到之处,同时不忘嘲讽一众竞争对手还在智能手表上沿用苹果为 iPhone 开发的放大缩小等手势。

苹果在产品开发上向来有着十足的耐心,会花费数年的时间去研究一款新品,这一点在 iPad 的研发上体现的尤为明显,甚至为它所开发的触控技术首先应用在了 iPhone 上。Jony Ive 此前在接受 ABC 记者 David Muir 采访时也谈到 Apple Watch 的研发始于 2011 年。Cook 也谈到了苹果在这一过程中对 Apple Watch 进行了无数次的改进,在产品完善之前不会对外公布,也付出了巨大的耐心,不抢做第一名:

苹果不是第一个做出 MP3 音乐播放器的,也不是第一个生产平板电脑的企业,也没有第一个推出智能手机,但却是推出了第一步现代化的智能手机,也将会是第一个现代化的智能手表——一款真正意义上的智能手表。

对于智能手表百无一用的说法,Cook 用乔布斯经典的 “用户不知道自己想要什么 ” 的观点做了回应:

之前,人们不知道自己需要一台 iPod,也不知道自己需要一台 iPhone,更不会知道自己还需要一台 iPad。外界一直都没有预料到苹果所作的事情的价值所在,只有在回头看的时候才会发掘它们的重大意义。Apple Watch 也有可能将重走一遍从争议到认可的循环。

Continuity

关于 Continuity

业界流传着这么一个半真半假的段子:来电了,iPhone 响,iPad 响,Apple Watch 响,Mac 也在响……被戏谑的对象就是苹果的下一个大动作——Continuity,也就是移动和桌面系统的协作,苹果称之为连续互通。

乔布斯时代的苹果,强调的是软硬件一体的封闭式系统,比如 iPhone、iPad、Mac 等等。这是苹果与其他 OEM 电脑生产企业的不同之处,也成了很多人对之抵触的原因。这样做的好处是可以保证硬件、软件以及服务部门的高度协调一致,为用户提供最优的体验。而如果不这么做,“结果就是 Windows 和 Android 的下场”:

现在,乔布斯倡导的 “the Whole Widget” 理念所覆盖的领域也进一步扩大,成为 “Apple Experience”,涉及苹果的全部设备和服务的互通协作,有 iPhone、Mac 等硬件设备,也有音乐、视频等软件服务,提供无缝一体的流畅体验,这需要调动各个部门协作一致。微软也在朝着这个方向走,为全部用户提供软件和硬件产品(Surface Pro),但它的问题在于它还无法彻底摆脱过去的商业模式。

steve-jobs-31

关于乔布斯

我们已经听到很多关于乔布斯独揽大权,事无巨细,对细节极为挑剔的故事,至今还有不少人并不看好这个没有乔布斯的苹果,认为是乔布斯个人成就了苹果。Cook 对此回应说,这是外界的偏见,真正驱动苹果继续前行的是乔布斯所挑选和组建的团队,以及他所塑造的苹果特有的企业文化,同时 Cook 认为乔布斯是他所见过最优秀的导师:

乔布斯最大的贡献在于构建了独有的企业文化,挑选了一个伟大的团队,这个团队会再继续组建另外一个伟大的团队。如此循环往复。

他在苹果新园区(将在 2016 年启用)的设计上也付出了极大的心血,而他心心念念的 Apple University 的价值是在苹果不断壮大的过程中培养更多的领导者

被问及是否会在新的园区保留一间印有乔布斯铭牌的办公室,Cook 表示暂时还没有考虑好。现在的苹果总部中,乔布斯的办公室还是保持着原来的模样:

一开始(乔布斯刚去世的那段时间),我个人很不情愿走进那间办公室,里面承载了太多太多,也太过沉重。现在置身其中,我内心多了几分感激和享受,但依旧不常去那里。

我不想搬进那间办公室,乔布斯是无可取代的,在那里心境会变……总之做任何改动都不合适。所以,他的电脑、书桌还有书都还是放在原来的地方,一点没变。

我也不是很清楚,但就是认为他的名字理应挂在门上,就和往常一样。这样我自己也会感觉舒服一点。

 

 

题图来自 Fastcompany 插图来自 Apple 和 hdwallpapersinn

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