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公司 2011-8-26 09:15

在星巴克店内下载免费的应用程序

寇茜 寇茜
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在亚马逊的 Android 商店里可以每天下载一款官方推荐而且是免费的程序;在亚马逊 MP3 商店里每天能下载到一张折扣专辑;现在, Kindle 商店里,每天也能下载到一本打折书籍。“Daily Deal”似乎已经成了亚马逊自家最大的特点,当然,它也是吸引用户关注的利器。不过,就好像超市里推出“每日特价”一样,对很多商家来说这似乎并不是一件困难的事。很快,星巴克就和苹果的应用程序商店合作推出了类似的服务

不同之处在于,用户必须走进星巴克咖啡店(美国)里才能下载到每周更新一次的免费应用程序。方法很简单:星巴克店内收银处的盒子里放了很多卡片,每张卡片背面都有一个推广码。拿出手机,连上星巴克的无线网络,输入推广码,原先在苹果应用程序商店里售价 5.99 美元 Shazam Encore 现在就可以免费下载了。下载程序不要求先消费,你可以随便进去下载了程序再出来。这点还是很不错的。

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星巴克和苹果的紧密合作很早就已经开始了。2007 年,苹果在 iTunes 音乐商店开辟了星巴克专区,顾客走进星巴克的店里,连上 WiFi网络,店内播放的音乐曲目就会自动出现在顾客的 iPod Touch 或者 iPhone 上,当然要下载还是需要付费,但过程并不需要注册,还能享受打折价。

和星巴克这样的客户合作对苹果的好处也不言而喻,它渗透到了潜在用户的生活中,用户不需要做任何事——只要进入店里,打开手机,就能看到弹出的对话,买不买很多情况下是由当下的心情决定的,因为当时通过这种方式销售的专辑的定价也非常合理,很多是 99 美分。

这家咖啡连锁店俨然成了音乐工业的一部分——2007年曾有报道称,通过星巴克就出售了保罗麦卡特尼 51.1 万张《Memory Almost Full》专辑。

以上都还只是 2007 年。随着营销创意的日新月异,星巴克的活动也越来越复杂有趣。今年5、6月的时候,星巴克“Lady Gaga寻宝活动”也受到了很多关注,它逐步深入,好玩,有挑战,还和最热门的 Lady Gaga 有关。

活动一开始,会邀请用户在星巴克店内或者网站上扫描指定 QR 码,QR 码指向一个网站,就是寻宝的第一站。

网站显示一段 Lady Gaga 的视频。视频结尾,Lady Gaga 的手掌中出现了 Shanzam 的logo,将你指向寻宝的第二站:你会来到 Twitter。通过在 Twitter 上 @SRCH 找到包含“Born this way”歌词的一条推,那条推包含一张星巴克主页的图片,搜索栏里写着“Lady Gaga”。

这样你自然就知道怎么进入寻宝第三站——星巴克官网,搜索 Lady Gaga,其中一条结果就是一片博客文章,文章包含一张 SRCH 的图片,点击就可以得到 10 美元的电子优惠券。再下一步就简单了:直接去店里消费。

这才仅仅是整个活动的第一轮,还有更难的六轮在后面。随着游戏越来越难,奖品也越来越丰富,参与的平台也越来越多。第二轮的比赛选在了 Lady Gaga 新专辑发行的当天,星巴克店内也开始首度播放 Lady Gaga。这种线上线下紧密的合作效果显著,也意义非凡——实在是传统连锁餐饮行业、移动互联网行业、唱片行业的精彩互动。

星巴克有强大的资源来支撑庞大的营销活动。但仅从模式和创意看来,单单站在移动互联网创业者的角度去看问题有时候真的还不够——和传统行业的碰撞才能激发真正的灵感,因此拓宽思路,寻找可能的盈利模式应该不会错。

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